HD w UPC

[bulek]

Nie chcę nikomu wylewać wiadra zimnej wody na głowę , ale dla UPC te "pokrzykiwania" na forum znaczą tyle, co zeszłoroczny śnieg. Kilka postów wyżej ktos przytoczył statystyki... coś tam trochę ponad 10 tyś abonentów cyfrowych w UPC. Tak sobie myślę, że UPC jak dostanie listy od 10 - 20 użytkowników forum, to na pewno na kolejnej naradzie zarządu postanowi, że juz dłużej nie może tak traktowac klientów . Trudno mi w to uwierzyć. Myślę, że odruchowo czasami uosobiamy sobie to UPC i myślimy, że może się zawstydzi, albo puknie w głowę. Tylko, że UPC to twór, a nie osoba... działa swoimi metodami. Z racji pozycji na rynku i monopolu w większości instalacji może sobie bez problemu pozwolić na utratę kilkudziesięciu niezadowolonych klientów. Celem jest maksymalizacja zysków, a nie zadowolenie klientów i to jest chyba najlepsze wytłumaczenie obecnej sytuacji. Ja więc jak widać upadam na duchu i nie widzę większych możliwości wpływania na operatora .

A... i bardzo chętnie dam się wyprowadzić z błędu jeśli ktoś miałby jakiś realny pomysł na jakikolwiek dialog z UPC.

 

[kmilewe]

PS. Czym podpiąc ten dekoder upc z LCD wystarczy eurozłącze?

wystarczy SCART, jeśli nie masz w dekoderze HDMI

napisz jaki LCD i jakie wrażenia po zmianie z CRT.

pozdro

 

[4pac]

Jeżeli chodzi o utratę klientów przez UPC to pomyślcie a przy okazji moze ktoś z UPC też popatrzy na to w taki sposób.
Otóż - jeżeli UPC ma/będzie miał ofertę taką jaka ma, czyli podobną do reszty kabliówek to i może zbyt wielu ludzi nie odejdzie od nich ale z drugiej strony - jeżeli poprawią ja znacznie to b. prawdopodobne że abonenci Aster, Spray lub innych kablówek (mieszkam w W-wie wiec sorry za regionalizm) podziękują swoim dotychczasowym providerom i poproszą o UPC.. A kilkadziesiąt tys. nowych abo w skali kraju to już konkretna kaska...

 

[otan]

Skad ty to wiesz ze nikt z decydentów UPC nie czyta tego forum. Idąć twoim tokiem rozumowania to należy siedzieć cicho i czekać aż UPC coś łaskawie dołoży do oferty. Jakiekolwiek działania są lepsze od biernosci i narzekania. Bierzmy sprawy w swoje recę i róbmy dym wokół mizernej oferty w HD. Wierzę że takie działania na pewno nie zaszkodzą a mogą pomóc. Czasami nie zdajemy sobie sprawy jaką siłą dysponujemy razem. Skoro rzecznik prasowy UPC obiecywał wprowadzenie TVPHD i TVP Sport to należy im to wytknąć i nagłośnić sprawę że nie wywiązują sie ze swoich obietnic. Może ktoś się pokusi o zredagowanie wystąpienia do UPC a my zalejemy ich mailami. Więcej wiary i optymizmu a siła w Nas razem.

 

[chill]

W Aster:
sam internet z transferem 3mbps w dzien 6mbps w nocy i wysyłem 512 kbps z umową na 24 miesiące to koszt: 82,58 pln bez umowy to koszt aż 141,01 pln

kolejny znawca konkurencji, akurat pakiet TD można uzyskać za 69 bądź tak jak w moim wypadku 73zł.
Będąc użytkownikiem Chello Classic za czasu 512/128 i potem bodajże 768 pamiętam liczne zwiechy, słabe pingi uniemożliwiające komfortową grę w ffp online. Od ponad 3 lat nie mam nic wspólnego z UPC i jestem zadowolony
pozdrawiam

 

[NiEb0]

kolejny znawca konkurencji, akurat pakiet TD można uzyskać za 69 bądź tak jak w moim wypadku 73zł.

Tak? A czytać ze zrozumieniem umiesz? Radzę jeszcze raz przeczytać mojego posta do którego się odosisz. Proszę wskaż mi w cenniku Aster standardową cenę 69pln czy 73pln za TD. Może da się taką uzyskać po zastosowaniu wszelkich zniżek i podpisaniu cyrografu na 2 lata... Ja tak jak napisałem mogę za Turbo w UPC uzyskać cenę 0 pln i ma się to nijak do porównywania ofert (którego można obiektywnie dokonać bez uwzględniania zniżek).

A tak żeby nie lecieć samym offtopem to to co piszę Otan zaczyna brzmieć groźnie. Strach pomyśleć co z tego może wyniknąć

 

[chill]

Tak? A czytać ze zrozumieniem umiesz? Radzę jeszcze raz przeczytać mojego posta do którego się odosisz. Proszę wskaż mi w cenniku Aster standardową cenę 69pln czy 73pln za TD.

Jak wół jest napisane iż jest promocja i aktualnie (od paru miesięcy) można uzykać szybszy internet za cene wolniejszego link 75zł
cena mniejsza jest już zależna od umiejętności negocjacji albo w przypadku zawarcia umowy na okres 24 miesiecy - 69zł

 

[NiEb0]

Jak wół jest napisane iż jest promocja (...)

Utwierdzasz mnie tylko w przekonaniu że nie potrafisz czytać ze zrozumieniem Bo po primo to powtażam za każdym razem, że NIE ROZMAWIAMY O CENACH PROMOCYJNYCH TYLKO CENNIKOWYCH, a poza tym ja tam widzę przy cenie 75,66 pln adnotację:
* "internet w pakiecie z telewizją i/lub telefonem"
* oraz "Okres zobowiązania - 24 miesiące."
Ciągnięcie tej dyskusji nie ma sensu i nie jest to odpowiednie ku temu miejsce. Przejrzyj sobie cenniki UPC i Astera do których podałem linki jeśli masz jeszcze jakiekolwiek wątpliwości.

 

[RheeTCT]

Popieram stanowisko Otana.Warto próbować wywierać wpływ,jeśliby udało się nam zmontować jakąs akcję ,to na pewno sporo osób by się przyłączyło.Może kilkadziesiąt,a może kilkaset-a to już coś co zwróciłoby uwagę.Oni wcale nie są tacy niewrażliwi.Wystarczy zgłosić chęć rezygnacji,a zaraz wydzwaniają z róznymi dodatkowymi ofertami zniżek itd.Ja np. mam teraz analoga i zamierzałem przejść na cyfrówkę,ale poważnie rozwazam rezygnację z UPC w ogóle i przejście na satelitę.Mało HD i wszystko jasne.

 

[zsoi3]

aby było latwiej - mozna też napisać do źrodla informacji (tej z wypowiedzia rzeczniczki UPC) czyli do Gazety Wyborczej:

http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,69806,5557942,Komu_igrzyska_w_TVP_.html

moze zechca zwrocic sie do UPC z prosba o wyjasnienie

 

[emza4]

aby było latwiej - mozna też napisać do źrodla informacji (tej z wypowiedzia rzeczniczki UPC) czyli do Gazety Wyborczej:


moze zechca zwrocic sie do UPC z prosba o wyjasnienie

Niestety Vadim Makarenko-autor artykułu nie podał maila do siebie

 

[brodacz]

Byłem pracownikiem UPC !!!

Kilka miesięcy temu zwolnilem sie z UPC bo jako warszawiak nie moglem zdzierżyc zatrudniania ludzi z prowincji, ktorzy nie mieli pojęcia o niaczym ale za to chętniej podejmowali pracę za połowę stawek. W takim dziale marketingu nie prcowal nikt z wykształceniem marketingowym ! Jak powstawala ulotka o ofercie tv to nie umieszczano na niej tego czego nie ma konkurencja a co stanowiło o przewadze UPC (NG, Planete, PS, PSE, Travel, Hallmark, AXN itp) tylko namawiano kanałami wspólnymi... Najlepszą sprzedaż dział handlowy miał w czasie gdy nie miał szefa sprzedaży. Przysedł nowy. Na zasadach j.w. i zaczął wspierac miernych ale wiernych. Nie dziwcie sie więc, że promocje wyglądają tak a nie inaczej a programy HD jakie dojdą to pewnie Przeglądarka ,UPC info i trwam HD albo telezakupy. Szkoda, bo przy takiej mocnej ofercie pozostalych usług pozostaje niesmak i pytanie: dlaczego ?

 

[Seavolv]

Będąc użytkownikiem Chello Classic za czasu 512/128 i potem bodajże 768 pamiętam liczne zwiechy, słabe pingi uniemożliwiające komfortową grę w ffp online. Od ponad 3 lat nie mam nic wspólnego z UPC i jestem zadowolony
pozdrawiam

Z tym się nie zgodzę jestem w UPC już rok wcześniej TV + 512 i na cały rok może jedna zwiecha trwająca 3h. Obecnie mam TV cyfrowe + 2Mb i mam nadzieje że dalej będzie wszystko ok. W porównaniu z tpsa i tak upc według mnie działa szybko ostatnio coś internet przestał działać więc zadzwoniłem na infolinię pan sprawdził że w bloku inne modemy pracują normalnie więc coś z moim modemem jest nie tak i umówił serwisanta na następny dzień (w tpsa raczej niemożliwe ) okazało się że jednak serwisant nie będzie potrzrebny bo po sprawdzeniu przezemnie okablowania i podokręceniu wszystkich łaczy zaczeło działać

 

[gryzio]

Noooo... z tą wypowiedzią pani rzecznik nt TVP HD to pamiętajmy że powiedziała 'że będzie na pewno, ale nie wiadomo czy od pierwszego dnia igrzysk'
Należy tutaj zwrócic uwagę, iż nie podała o jakie igrzyska chodzi... Może o Londyn 2012?

A z innej beczki to ostatnio byli u mnie z ankietą dot. cyfrowego upc (bo niby że mam od 2 miesięcy ponad). Jak nie cierpie ankiet w ogólności to tej sobie nie odmówiłem. Tradycyjnie ankieta była cokolwiek tendencyjna i niespecjalnie dało się wyrzucić w niej wszystkie żale odnośnie oferty etc.

Szkoda tylko, że z tego co mi pani ankieterka (z wynajętej do tego firmy) mówiła, to w większości przypadków ankietowani klienci niespecjalnie zorientowani w ofertach więc główne żale jakie zgłaszane były to na obsługe dekodera.

 

[wek]

przygotowałe coś takiego, przeczytajcie, wg mnie możemy to wysyłać:

Witam serdecznie

Proszę o informację, czy w najbliższym, określonym czasie (np. w ciągu najbliższych dwóch miesięcy) zamierzacie Państwo poszerzyć ofertę pakietu MAX telewizji cyfrowej o nowe kanały? Szczególnie interesuje mnie fakt, czy jest w planach wprowadzenie nowych kanałów w jakości HD do pakietu MAX? Pragnę nadmienić, że konkurencyjne oferty, czy to innych sieci kablowych, czy też platform satelitarnych, znacznie Państwa wyprzedziły pod tym względem. Z kolei ostatnia zmiana Państwa regulaminu daje klientom, którzy posiadają umowy na czas określony, możliwość rozwiązania tych umów bez ponoszenia kosztów. W związku z tym proszę o jednoznaczne określenie się, czy oferta pakietu MAX zostanie rozszerzona o nowe kanały w jakości HD a jeżeli tak to w jakim czasie to nastąpi? Na chwilę obecną w tym pakiecie właściwie są jedynie dwa kanały w tej jakości – National Geographic HD i History Channel HD. Oczywiście oprócz tego są jeszcze Polsat Sport HD – na którym możemy oglądać po raz setny powtarzane w kółko te same mecze, oraz TVN HD – którego oferta programów nagrywanych i nadawanych w HD jest tak mizerna, że właściwie ciężko to zaliczyć do kanałów w tej jakości.

Przy okazji proszę również o ustosunkowanie się do wypowiedzi pani Lidii Gos z Państwa biura prasowego, która na łamach Gazety Wyborczej (http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,69806,5557942,Komu_igrzyska_w_TVP_.html) zapewniała, że TVP Sport oraz TVP HD pojawią się w ofercie UPC w czasie igrzysk. Proszę o informację, dlaczego wprowadzacie Państwo swoich klientów w błąd poprzez takie informacje? Proszę również o wiadomość, czy a jeżeli tak to kiedy, te dwa kanały pojawią się w ofercie UPC i na jakich zasadach (czy będą dostępne w ramach pakietu MAX czy też osobno).

Podsumowując, bardzo proszę o rzeczowe i konkretne odpowiedzi na powyższe zagadnienia. Pomogą mi one podjąć decyzję, co do dalszej kontynuacji współpracy z Państwem czy też co do jej zaprzestania.

Z poważaniem,

 

[otan]

Witam,


Skoro rzeczniczka praspwa UPC Pani Lidia Gos zapewniała publicznie na łamach Gazety Wyborczej o pojawieniu się TVP HD i TVP Sport w trakcie trwania Olimpiady to wypadałoby wyjaśnić nam klientom dlaczego tak się nie stało i jakie plany na przyszłosć ma UPC względem kanałów HD. Wypowiedz rzeczniczki należy traktować jako nie wywiazanie się z publicznie złozonej deklaracji przez UPC co podważa wiarygodność tej firmy. Tekst powyżej jest rzeczowy i konkretny. Proponuję na końcu dodać : Do wiadomości - Gazeta Wyborcza i TVP z adresami redakcji. Adresatem maila powinna być dyrekcja lub Zarząd UPC. Zadajmy sobie trochę trudu i zalejmy ich mailami ośmieszajacymi ich publiczne obiecanki nie mające pokrycia w rzeczywistości. Poprośmy znajomych i ewentualnie przyszłych klientów o przyłączenie sie do naszej wspólnej akcji dla dobra nas wszystkich.


Pozdrawiam.

 

[Seavolv]

Witam serdecznie

Proszę o informację, czy w najbliższym okresie dwóch miesięcy zamierzacie Państwo poszerzyć ofertę pakietu MAX telewizji UPC cyfrowej o nowe kanały w jakości HD?
Pragnę nadmienić, że konkurencyjne oferty, czy to innych sieci kablowych, czy też platform cyfrowych, oferują znacznie bogatszą ofertę programów HD. W związku z tym proszę o jednoznaczne określenie się, czy oferta pakietu MAX zostanie rozszerzona o nowe kanały w jakości HD, a jeżeli tak to o jakie kanały zostanie poszerzona oferta i jakim terminie można się ich spodziewać w ofercie UPC?
Rozumiem też że jeśli oferta programów HD nie zwiększy się w najbliższym okresie to tak jak jest napisane w regulaminie klient, który posiada umowę na czas określony, ma możliwość rozwiązania tej umów bez ponoszenia kosztów.

Na chwilę obecną w tym pakiecie właściwie są jedynie dwa kanały w tej jakości – National Geographic HD i History Channel HD. Oczywiście są jeszcze Polsat Sport HD – na którym możemy oglądać po raz setny powtarzane w kółko te same mecze, oraz TVN HD – którego oferta programów nagrywanych i nadawanych w HD jest tak mizerna, że właściwie ciężko to zaliczyć do kanałów w tej jakości.

Przy okazji proszę również o ustosunkowanie się do wypowiedzi pani Lidii Gos z Państwa biura prasowego, która na łamach Gazety Wyborczej (http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,69806,5557942,Komu_igrzyska_w_TVP_.html) zapewniała, że TVP Sport oraz TVP HD pojawią się w ofercie UPC w czasie igrzysk. Proszę o informację, dlaczego wprowadzacie Państwo swoich klientów w błąd poprzez takie informacje? Proszę również o wiadomość, czy a jeżeli tak to kiedy, te dwa kanały pojawią się w ofercie UPC i na jakich zasadach (czy będą dostępne w ramach pakietu MAX czy też osobno).

Podsumowując, bardzo proszę o rzeczowe i konkretne odpowiedzi na powyższe zagadnienia. Pomogą mi one podjąć decyzję, co do dalszej kontynuacji współpracy z Państwem czy też co do jej zaprzestania.

Z poważaniem,

Może coś takiego?
PS. Dlatego nie brałem na razie HD bo tam po prostu nic nie ma, poczekam aż oferta HD stanie się naprawdę atrakcyjna.

 

[zsoi3]

mi sie podoba. musimy ustalic jeszcze konretnie adresy email, na ktore bedziemy to wysylac - jeden w UPC, drugi w Gazecie Wyborczej.

 

[jedrek_125]

Zupełnie nie rozumiem po co to wszystko , firma zrobi i tak jak zechce ,
a rozgoryczeni klienci zupelnie z niewiadomych dla mnie przyczyn pozostaja klientami UPC. Przeciez nie ma przymusu i nikt nie musi brac ,,takiej ,, tv cyfrowej , bo i po co wszyscy zgodnie orzekli ,ze oferta kanalow hd jest mizerna , wiec pytam jeszcze raz zamiast nie brac i tym dac do myslenia firmie ktora sprzedaje niekompletny produkt , to bierzecie i potem narzekacie .
najlepszym stymulatorem podnoszenia jakosci jest brak wynikow sprzedarzy tv cyfrowej , zaloze sie o wszystko ze kiepskie wyniki przyspieszylyby poszerzenie oferty w ,,tri miga ,,
Śmiesza mnie takie ,,apele ,, ktore tutaj chcecie wysyłać , to wolny i nieprzymuszony rynek powinien decydowac o takich sprawach a nie apele i prosby . Mam kabel analogowy UPC ktory zostawilem sobie po zamontowaniu N-ki i mam spokoj , wszystkim radze takie samo rozwiazanie a do kwestii cyfrowej tv HD w UPC wroce jak firma bedzie miala co zaoferowac

 

[wek]

Może coś takiego?

czy w stosunku do tego mojego zmieniles jedynie to o regulaminie?
ja specjalnie pisalem o tym, ze moge rozwiazac umowe, w koncu tak nawet sami informowali po zmianie regulaminu