Gwarancja Samsunga. UWAGA!

[adam80]

U mnie na 49KU6400 wygląda to tak: https://drive.google.com/file/d/18l6U1Xl8uInvNUsID4DlTANuh6n1POX-/view W piątek wymiana panelu, chociaż nie wiem co zrobią, bo czasami jest lepiej - najwyżej wrócą za jakiś czas.

No i panel wymieniony i to razem z ramką (miałem czarną mam srebrną) u mnie serwis spisał się na medal, na panel jest ponoć 12 miesięcy gwarancji, ale wyśle jeszcze w tej sprawie zapytanie do samsunga.

 

[czarek46]

No i panel wymieniony i to razem z ramką (miałem czarną mam srebrną) u mnie serwis spisał się na medal, na panel jest ponoć 12 miesięcy gwarancji, ale wyśle jeszcze w tej sprawie zapytanie do samsunga.

Dzwoniłem na infolinie i chłopaszek powiedział że 24 miechy na matryce.... Ja czekam , w poniedziałek gość ma przyjechać .... jaki masz model TV ??? Jak oni ten panel wymieniają ?? bo wszędzie na YouTubie wymieniają na filmach paski z diodami lub zmieniają pojedyńcza diode ..... Obraz rozumiem czyściutki teraz ??

 

[Wesley1]

Panel znaczy matryca tak? No ciekawy jestem jak to w końcu jest z tą gwarancją. Jedni piszą 2 lata, inni, że pół roku, a tu kolejne info, że tylko rok. Koniecznie daj znać co Ci odpowie Samsung. Ja dzisiaj idę pismo składać.

 

[czarek46]

Panel znaczy matryca tak? No ciekawy jestem jak to w końcu jest z tą gwarancją. Jedni piszą 2 lata, inni, że pół roku, a tu kolejne info, że tylko rok. Koniecznie daj znać co Ci odpowie Samsung. Ja dzisiaj idę pismo składać.

Zadzwon na infolinie i ci powie ... mówił że jeśli tv był kupowany po 2014 ?? czy jakos tak, to jest 24 miesiące na panel czyli matryce .... Chyba jakaś ustawa w tedy weszła ,,,, chyba rekojmia i dlatego tak mówił i tego się trzymam ....

 

[czarek46]

Zadzwon na infolinie i ci powie ... mówił że jeśli tv był kupowany po 2014 ?? czy jakos tak, to jest 24 miesiące na panel czyli matryce .... Chyba jakaś ustawa w tedy weszła ,,,, chyba rekojmia i dlatego tak mówił i tego się trzymam ....

Po nowelizacji Kodeksu cywilnego, tj. od 25 grudnia 2014 r. wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy z umowąhttps://pl.wikipedia.org/wiki/Rękojmia#cite_note-1
Wikipedia podpowiada

 

[kosimazaki12]

Nie ma ustawowego terminu.
Nie jestem też wcale przekonany o przedłużeniu tej gwarancji. Przeczytaj warunki gwarancji.
Jak w moim Sony Z3 wymienili mi ekran z obudową dwa razy to ani razu nie przedłużyli, mimo mojego żądania jej trwania i telefon poszedł do kosza po jej zakończeniu.

Samsung udziela 2 letniej gwarancji na wymienioną matrycę oraz na wykonaną usługę. Koniec i kropka. Przerobione dwukrotnie w moim poprzednim tv.

 

[adam80]

Dzwoniłem na infolinie i chłopaszek powiedział że 24 miechy na matryce.... Ja czekam , w poniedziałek gość ma przyjechać .... jaki masz model TV ??? Jak oni ten panel wymieniają ?? bo wszędzie na YouTubie wymieniają na filmach paski z diodami lub zmieniają pojedyńcza diode ..... Obraz rozumiem czyściutki teraz ??

Mam 49KU6400, wymienili razem z przednią ramką (mam tu na myśli całą ramkę z napisem samsung) został tylko tył, dwie płytki z układami i głośniki. Matryca super i poprawiła mi się czerń, jest prawie jak na matrycy VA. Co do gwarancji to zapytam przez kontakt - jak odpowiedzą że 24 mc. to będzie jakieś potwierdzenie.

 

[czarek46]

A ktoś z was w ramach rękojmi przy DRUGIEJ jakiejś awarii oddał sprzęt i dostał zwrot kasy ?? lub dostał nowy Telewizor ??

 

[Intenso]

Mam 49KU6400, wymienili razem z przednią ramką (mam tu na myśli całą ramkę z napisem samsung) został tylko tył, dwie płytki z układami i głośniki. Matryca super i poprawiła mi się czerń, jest prawie jak na matrycy VA. Co do gwarancji to zapytam przez kontakt - jak odpowiedzą że 24 mc. to będzie jakieś potwierdzenie.

Juz ze dwa razy pisałem o tym ze wymieniają cały panel
Serwis się nie bawi w wymiany pasków z diodami.
Po wymianie takiego panelu, mamy praktycznie nowy tv.

 

[Wesley1]

Zgłosiłem rękojmię trzymajcie kciuki Zdziwiło mnie jedno - facet ze stoickim spokojem powiedział, że kasy na konto nie zwracają (tak było w piśmie) i że będę się musiał do nich pofatygować. Jakby już z góry zakładał, że tak się to skończy.

 

[Intenso]

Nie ważne jak, nie ważne gdzie, ważne aby kasa się zgadzała.
Zawsze można dołożyć dwa trzy klocki i kupić większy model.
Przynajmniej ja tak zrobię w przyszłości

 

[czarek46]

A ktoś z was w ramach rękojmi przy DRUGIEJ jakiejś awarii oddał sprzęt i dostał zwrot kasy ?? lub dostał nowy Telewizor ??

 

[Intenso]

Masz zawsze do wyboru, pieniądze, tv w tych samych pieniądzach, lub dokładka do droższego tv.

 

[Wesley1]

Jeżeli zwrócą mi kasę to będę się rozglądał za 75`

 

[Intenso]

Ja również

 

[czarek46]

Masz zawsze do wyboru, pieniądze, tv w tych samych pieniądzach, lub dokładka do droższego tv.

Ja o tym wiem ,,,,Ale Jeśli ktoś zgłasza w ramach rękojmi 1 raz tv to watpie by tak szybko oddawali kase lub wymieniali sprzęt .... natomiast 2 raz to co innego i dlatego licze ze plamy na nowej matrycy wyjda i tak ....i w tedy będę zadał wymiany a najlepiej zwrotu kasy .... zadnej naprawy

 

[Intenso]

Aha, myślałem że chcesz wiedzieć jakie masz możliwości.
Za pierwszym razem to naprawa, chyba że nie ma części to inna bajka.

 

[Wesley1]

Zgłosiłem rękojmię trzymajcie kciuki Zdziwiło mnie jedno - facet ze stoickim spokojem powiedział, że kasy na konto nie zwracają (tak było w piśmie) i że będę się musiał do nich pofatygować. Jakby już z góry zakładał, że tak się to skończy.

Jutro przyjeżdża do mnie Samsung na "ekspertyzę"

 

[czarek46]

A ja już mam nowy panel .... 20 minut całej roboty

 

[adam80]

Dostałem dziś odpowiedź na e-maila w sprawie długości gwarancji na wymienioną matrycę - jest to 24 mc. Przynajmniej mam to "na piśmie"