Ok a czym się rózni zgłaszanie usterki do sklepu ,a od razu do Samsunga ??? sklep umówi technika i wysle go do mnie .... dzwonie na infolinie i oni umawiają gościa do mnie do domu ,,,, co się lepiej opłaca ????
Co do tego przedłużenia gwarancji to kilka osób już tutaj pisało, że Samsung daje nową 2 letnią gwarancję jak ją wymieni. A co do ustawowego terminu, chcesz mi powiedzieć, że po takim jak moje głoszeniu ani MM ani Samsung nie musi się do tego odnieść?
Na stronie MM w zakładce "reklamacja" (na podstawie gwarancji) czytamy:
"Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie określonym w treści oświadczenia gwarancyjnego, a gdy go nie określono - niezwłocznie, ale nie później niż w terminie czternastu (14) dni, licząc od dnia dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji"
Czytamy dalej:
"Gwarancja nie wyłącza, ani nie ogranicza uprawnień Kupującego ani nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady Towaru. Jednakże w razie wykonywania przez Kupującego uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Sprzedającego o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie."
Na stronie MM w zakładce "reklamacja" (na podstawie gwarancji) czytamy:
"Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie określonym w treści oświadczenia gwarancyjnego, a gdy go nie określono - niezwłocznie, ale nie później niż w terminie czternastu (14) dni, licząc od dnia dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji"
Czytamy dalej:
"Gwarancja nie wyłącza, ani nie ogranicza uprawnień Kupującego ani nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady Towaru. Jednakże w razie wykonywania przez Kupującego uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Sprzedającego o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie."
Ostatnia edycja:
Żeby trochę rozwiać ten zamęt:
Wesley1 - nie ściągaj żadnych formularzy, nie pisz żadnych maili. Ja na Twoim miejscu, jeśli się nikt nie zgłosił, udał bym się do sklepu w którym kupowałeś telewizor z wydrukowanym i wypełnionym pismem reklamacyjnym w oparciu o niezgodność towaru z umową. Pracownik musi Ci takie pismo przyjąć a Ty sobie spokojnie w domu czekasz ustawowe 14 dni na odpowiedź. I tyle. Żadnych innych kombinacji. Formularz znajdziesz w necie.
To samo tyczy się czarka - czym się różni zgłoszenie do samsunga a do sklepu masz jak na dłoni, czarno na białym wyjaśnione. Nie każ sobie jeszcze raz opisywać tego samego co było pisane dwie strony temu. Jaką drogę obierzesz - Twoja sprawa.
Wesley1 - nie ściągaj żadnych formularzy, nie pisz żadnych maili. Ja na Twoim miejscu, jeśli się nikt nie zgłosił, udał bym się do sklepu w którym kupowałeś telewizor z wydrukowanym i wypełnionym pismem reklamacyjnym w oparciu o niezgodność towaru z umową. Pracownik musi Ci takie pismo przyjąć a Ty sobie spokojnie w domu czekasz ustawowe 14 dni na odpowiedź. I tyle. Żadnych innych kombinacji. Formularz znajdziesz w necie.
To samo tyczy się czarka - czym się różni zgłoszenie do samsunga a do sklepu masz jak na dłoni, czarno na białym wyjaśnione. Nie każ sobie jeszcze raz opisywać tego samego co było pisane dwie strony temu. Jaką drogę obierzesz - Twoja sprawa.
CYTAT -Przy REKLAMACJI DO SPRZEDAWCY = przy drugiej naprawie możesz skutecznie zażądać zwrotu kasy.
Przy gwarancji nic takiego nie występuję i będą Ci niby naprawiać TV aż gwarancja się skończy a Ty zostaniesz z bublem. ----- Hmm więc tak .... mówicie że zgłaszając usterke do sklepu klient przy drugiej naprawie np. matrycy ma prawo już żądać wymiany tv na nowy ?? Wierzyć mi się nie chce .... to mam teraz isc do RTV EURO zgłosić im że na matrycy jakieś dymki mi wyskoczyły w liczbie 5 .... sklep zgłosi sprawę do Samsunga , technik wymieni mi całą matryce lub jakiś pasek z diodami i ok ..... za pół roku wyskoczy to samo .... ide do sklepu zgłaszam że to już drugi raz i co ??? mam w sklepie mówić że chce inny telewizor ? bo naprawa nic już nie zmieni a nie chce zostać z bublem po gwarancji ??? to by było za proste panowie .... każdy by omijał infolinie , walił do sklepu i zgłaszał usterke a przy drugiej naprawie tego samego problemu żądał oddania kasy lub wymiany telewizora na inny .....
Przy gwarancji nic takiego nie występuję i będą Ci niby naprawiać TV aż gwarancja się skończy a Ty zostaniesz z bublem. ----- Hmm więc tak .... mówicie że zgłaszając usterke do sklepu klient przy drugiej naprawie np. matrycy ma prawo już żądać wymiany tv na nowy ?? Wierzyć mi się nie chce .... to mam teraz isc do RTV EURO zgłosić im że na matrycy jakieś dymki mi wyskoczyły w liczbie 5 .... sklep zgłosi sprawę do Samsunga , technik wymieni mi całą matryce lub jakiś pasek z diodami i ok ..... za pół roku wyskoczy to samo .... ide do sklepu zgłaszam że to już drugi raz i co ??? mam w sklepie mówić że chce inny telewizor ? bo naprawa nic już nie zmieni a nie chce zostać z bublem po gwarancji ??? to by było za proste panowie .... każdy by omijał infolinie , walił do sklepu i zgłaszał usterke a przy drugiej naprawie tego samego problemu żądał oddania kasy lub wymiany telewizora na inny .....
Tak właśnie chcę zrobić. Spokojnie czekam, aż minie te 14 dni (nawet roboczych) i po ich upływie walę osobiście z pismem z tytułu rękojmi.
Przeczytałem na stronie EURO o reklamacji .... mogę reklamować u gwaranta ..... lub w sklepie stacjonarnym i internetowym z racji gwarancji lub umowa/rękojmia .... Wysyłając formularz elektroniczny nie mam rubryki z czego chce skorzystać ,,, natomiast mogę wydrukować firmowe pisemko i tam zaznaczam okienko gwarancja . lub umowa/rękojmia ..... sprawa jest prosta - drukuje , wypełniam i ide walczyć ze sklepem ..... P.S. wam może to łatwiej i prościej idzie .... ja już trochę lat mam więc wszystkiego nie łape tak jak wy ..... pozdro
HA HA już poczytałem i takie pytanie ===== jeśli serwis Samsunga stwierdzi ze plamy na matrycy to norma w tej technologii led i nie podlega to naprawie to mogę sklepowi nadmuchać ....bo już tutaj ludzie opisywali ze pan z serwisu nie widzi wady lub serwisant napisał ze matryce led tak mają ze wystepuje zle podświetlenie lub jakies plamy itd. ... i co w tedy ? nie będzie zadnej naprawy nawet tej pierwszej .... bo przy drugiej to wiem już ze mam prawo do wymiany , zwrotu kasy .... Pan z serwisu wyda opinie ze tak ma być i sklep mi powie ze mogę ich pocałować ....
https://forumprawne.org/prawa-konsumenta/763652-wada-fabryczna-tv-odmowa-rekojmi.html To link do artykułu pasującego do tematu ....
Wiedzą wiedzą 
ale drążyć zawsze warto im więcej informacji tym lepiej
a z 2 strony większość ludzi się na tym nie zna, kupuje TV taki jaki mu się podoba i na jaki go stać. Cały ten banding i clouding to dla mnie jakaś masakra jest
ale drążyć zawsze warto im więcej informacji tym lepiej A jak to udowodnić, że ktoś Cię o tym informował? Żaden "normalny" sprzedawca raczej nie mówi o takich rzeczach potencjalnemu klientowi
a z 2 strony większość ludzi się na tym nie zna, kupuje TV taki jaki mu się podoba i na jaki go stać. Cały ten banding i clouding to dla mnie jakaś masakra jest
Ostatnia edycja:
Ciekawe co mi magik z Samsunga powie na temat tych cieni na matrycy ... jak to opisze ..... http://www.hdtv.com.pl/forum/attach...-samsung-ue50j6240-i-kurz-w-matrycy-plama.jpg niech tylko powie że to normalne w tej technologii to mu powiem czy oglądając mecz jeden z tych cieni ma mi migać podczas bramki czy spalonego ?? he he he
Intenso
Banned
Nie powiedzą ze to normalne, miałem to samo na swoim tv
https://postimg.cc/image/cioiy6hkr/
https://postimg.cc/image/b3my98yff/
https://postimg.cc/image/cioiy6hkr/
https://postimg.cc/image/b3my98yff/
Ostatnia edycja:
i jak to załatwiłeś ?? w ramach rękojmi ??? naprawili w domu ??? i na razie tv jest ok ???
Intenso
Banned
Przecież pisałem wyżej jak to trzeba załatwić
Tak w domu wymieniają, przyjechali z nową matrycą.
Z mojego tv zostaly tylko trzy płytki z elektronika i tylna obudowa, oni wymieniają cały panel, nie wymieniają samej matrycy
Gdy przejechali z matrycą i ja włączyli to okazało się że nowa matryca ma przy dolnej krawędzi dwa jasne prześwity, była strasznie po falowana, i dodatkowo pionowa ramka z prawej strony była wygięta, wyglądało to tak jakby ktoś gął tv na kolanie.
Jak to zobaczył serwisant to powiedział odrazu że matryca do wymiany.
Kolejna sztuka juz jest ok
Tak w domu wymieniają, przyjechali z nową matrycą.
Z mojego tv zostaly tylko trzy płytki z elektronika i tylna obudowa, oni wymieniają cały panel, nie wymieniają samej matrycy
Gdy przejechali z matrycą i ja włączyli to okazało się że nowa matryca ma przy dolnej krawędzi dwa jasne prześwity, była strasznie po falowana, i dodatkowo pionowa ramka z prawej strony była wygięta, wyglądało to tak jakby ktoś gął tv na kolanie.
Jak to zobaczył serwisant to powiedział odrazu że matryca do wymiany.
Kolejna sztuka juz jest ok
To sporo tych matryc muszą jeszcze mieć. Gdzieś tu już czytałem, że są problemy z dostępnością i raczej "idą" w stronę zwrotu kasy.
Może próbują wciskać ludziom zwroty?
Ostatnia edycja:
No proszę, to MM ma jakiś immunitet czy działa na zasadzie ambasady że mogą polskiego prawa nie przestrzegać i mieć w nosie ustawy? Coraz lepsze teksty tu wrzucacie. A o tym że w MM i Saturnie jest 30 dni na zwrot też już tutaj pisałem.
Czarek, Ty nie masz iść i się pytać chłopaczków czy raczą Ci przyjąć bubla tylko twardo egzekwować swoje prawa.
Czarek, Ty nie masz iść i się pytać chłopaczków czy raczą Ci przyjąć bubla tylko twardo egzekwować swoje prawa.