Więc tak panowie ... złożyłem w EURO AGD pismo reklamacyjne , opisałem co się dzieje z tv i zaznaczyłem umowa/rękojmia . Miła dziewczynka pismo przyjęła , wyjaśniła mi procedury - do 5dni telefon z serwisu , przy drugim zgłoszeniu problemu mam prawo żądać zwrotu gotówki lub wymiany na nowy telewizor ..... Na pismie dzisiejszym kazałem wpisac - oczekiwany sposób załatwienia sprawy na wymiane ,,, poleciałem z grubej rury ....Dostałem potwierdzenie zgłoszenia itd. i teraz pytanie ----- jeśli serwis uzna że tv kwalifikuje się do naprawy czyli wymiany matrycy lub pojedynczego paska z diodami to ok..... będę miał 2 lata czasu na matryce i jak cos znowu wyskoczy to albo naprawiam znowu ,albo im sprzęt oddaje ....... A teraz druga sprawa ,jeśli trafie na mądrale który uzna że takie plamy to norma i urok tej technologii i dostane pismo czy maila że nie naprawią tego to co dalej ??? Rzecznik Praw Konsumenta ????
Ciekawe co te magiki powiedzą .... bo nawet fu na forum ludzie różnie opisują .... jeden dostanie nową matryce a inny pismo że to taka uroda tej technologii ....
Panowie ,,,, serwisant już był u mnie , akurat był w moim miescie , porobił fotki , zamówił panel i umówiliśmy się na poniedziałek -wtorek .... Próbował lekko zrobić mnie w jajo pytając czemu teraz zmieniam panel matrycy mając jeszcze rok gwarancji .... że lepiej jak gwarancja się kończy :hihi: ugryzłem się w jezyk i nie powiedziałem ze przy jakiejkolwiek plamie na nowym panelu ide do sklepu i żądam zwrotu kasy lub nowego tv .... :krol:
to jest cos takiego ,,,, jest tego już chyba piec takich dymków .....
Attachments
Mi też jedna dioda migała kiedyś jak mecz leciał .... Powiedz mi jak teraz ci panel świeci ?? ile czasu od wymiany ?? jak dostane nowy i wyskoczy jakiś jeden dymek to idę do EURO i zgłaszam że chce oddać ten tv lub kasa .... nie będę się bawił w kotka i myszkeTez to miałem w takim małym stopniu jak Ty
Potem była tragedia, z resztą sam widziałeś
Mało tego, czasem to było tak że diody w tych miejscach potrafiły się załączać i gasnąć
Było widać mignięcia
UE40MU6472 .... powiem ci po cichu ze chciałbym aby znowu nawalił i oddał bym go . Mogłem kupić większy i załuje teraz , ale stoi w mniejszym pokoju i myślałem że będzie lipa , a spokojnie by wszedł nawet 50'' ... więc bez żalu go chętnie oddam jak coś .... ogólnie tv spoko śmiga fajnieTeraz jest wszystko ok
wymiana była z półtora miesiąca temu.
Myśle że za pół roku temat wróci
Jaki masz model tv?
U mnie na 49KU6400 wygląda to tak: https://drive.google.com/file/d/18l6U1Xl8uInvNUsID4DlTANuh6n1POX-/view W piątek wymiana panelu, chociaż nie wiem co zrobią, bo czasami jest lepiej - najwyżej wrócą za jakiś czas.
Jak był gość u mnie i wszedł w menu serwisowe to ustawiło tv na dynamiczny że prawie tych dymków nie było widać ... już byłem w szoku że gość nie uzna mi tego ...
Próbował mnie gość zbić z tropu ,,, poczytaj co napisałem wcześniej , porobił , fotki , powiedział że zamówił panel i postara się w poniedziałek przyjechać ..... i tak jak pisałem ,jeden nowy dymek i oddaje ten tv .
A ja zgłaszałem temat do MM 26 kwietnia i do dzisiaj cisza
Czekam do poniedziałku i walę z rękojmią.Zgłosiłeś jak ?? na pismo czy na twarz ??A ja zgłaszałem temat do MM 26 kwietnia i do dzisiaj cisza
Przyszedłem, zgłosiłem usterkę, pokazałem zdjęcia, dowód zakupu itd. Przyjęli, wystawili papier i powiedzieli żeby czekać na telefon od serwisu Samsunga. Coś chyba poszło nie tak na linii MM - Samsung, może ktoś nie przekazał informacji do serwisu albo jeszcze coś innego. Ja w każdym bądź razie nie mam zamiaru za to odpowiadać. Mam papier z datą potwierdzający zgłoszenie reklamacji i oni mają od tego czasu 14 dni na rozpatrzenie. Na stronie MM status sprawy to "w realizacji".