witam wszystkich
przeczytałem z ciekawością cały wątek i postanowiłem się
z wami podzielić moją przygodą z dtv, jako, ża mam tą
usługe... prawie...
w połowie lipca podpisałem umowe na dtv, na 31 lipca
miałem umówiony montaż. Panowie przyszli i chyba z 90
minut walczyli... i nic, nie chciało czegoś im tam
pobrac, było tylko kilka kanałow i co chwila inne.
Podsunęli mi pod nos protokół odebrania usługi, którego
oczywiście nie podpisałem, więc panowie zabrali sprzęt i
sobie poszli. Zgosiłem to od razu na infolinie, pan
uprzejmie mnie poinformował, że przekaże zgłoszenie do
odpowiedniej komórki i ktoś się ze mną niezwłocznie
skontaktuje... napisałem, też maila... do 19 sierpnia
zero odzewu. 19 siepnia przyszła faktua, i co widze,
naliczyli mi aktywacje dtv!!! myśle sobie WTF? dzwonie
znowu, Pani się bardzo zdziwiła, że "odpowiednia
komórka" (rozwala mnie to określenie) się ze mną nie
skontaktowała i ponownie przekazała monit, i zapewnia
mnie, że zanim minie termin płatności faktury to ta
sprawa zostanie wyjaśniona. Na szczęście wymyslili
podwyżke, tak więc teraz wypowiadam usługe, której nie
mam aktywnej - to jest chyba tylko w MM możliwe!
z tego co czytam to bardzo wiele strace hehe
dla wszystkich mam pewną rade - i żeby nie było, nie
chcę nikogo pouczać - jako konsumenci mamy naprawde
sporo praw i z taką MM możemy sobie całkiem neźle
poradzić. Jeżeli jakieś kanały wam nie działają, net nie
działa,to nie ograniczajcie się tylko do dzwonienia - za
każdym razem piszcie reklamacje i za przerwe domagajcie
się upustów na abonament - mamy to tego święte prawo,
jeżeli nie jesteście obcykani w prawie to jest
instytucja rzecznika praw konsumenta - udzieli za darmo
porady, pomoże pismo napisac - sam korzystałem więc
wiem. Prawda jest taka, że oni nasze telefony mają w D,
tak długo jak ich nie pociągniemy po kiesznie to sobie
możemy lamentować, żebyśmy tylko płacili...i czytajcie
regulaminy, ja np. znalazłem w jednym niedozwoloną
klauzule i jak przyjdzie co do czego to będe miał
dodatkowy argument, przeważnie w kwestii kar za
odstąpienie od umowy ponosi ich zbytnio wyobraźnia, a
ostatnio zmieniło się prawo na naszą korzyść.
mam w MM usługi z 4 albo 5 lat i niestety robi się coraz gorzej, zrobiła się z nich taka druga TPSA - moloch, który jak cie złapie to już ma cie w d.... przynajmniej w Gorzowie tak jest...