Pierwsze spojrzenie na telewizor Ultra HD Philips 65PUS8102/12 .

[kiki]

Zadzwoń jutro do Marka jutro on Ci pomoże.

 

[PiotrekZas]

Jestem na tyle świeży że telefonu do Marka nie znam czy ktoś na priv mógłby mi wrzucić? Z góry dzięki.

 

[kiki]

Wysłałem masz na PW.

 

[bobtong]

Nie polecam tego Tv po kilku miesiącach użytkowania pojawił się kurz na matrycy . Sprawa zgłoszona do serwisu który odezwał się po ponad tygodniu metodą SMS. Nie zgodziłem się z racji przedstawionego terminu który ma wynosić 3 tygodnie oraz metody naprawy czyli czyszczenie, jakby nie mogli wymienić na nowy[emoji34]
Ma ktoś jakieś pomysły co zrobić ???. Tv zakupiony na forum nie ma sensu pisać że mogłem kupić w sprawdzonym źródle z resztą pan Kiki totalnie olał sprawę i w ogóle nie odpisuje na wiadomości

Wysłane z mojego ONEPLUS A3003 przy użyciu Tapatalka

 

[PiotrekZas]

Witam.
Podziękowania dla Marka !!! TV jak najbardziej działał tak jak powinien. Okazało się że soundbar LG "zawiesił" się na stereo. Chyba źle zniósł rozstanie z TV LG . Pomógł powrót do ustawień fabrycznych w soundbar'ku.

 

[kiki]

To extra !

 

[Master-78]

Aktualne informacje nt. naprawy mojego TV, który rozbili pracownicy Serwisu PHILIPS:

STATUS NAPRAWY: 1311174
NR SERYJNY: FZ1A1821058820

Model sprzętu: Philips 65PUS8102/12
Status zlecenia: W realizacji
Aktywność: Naprawa [Zakończona]
Opis naprawy: Naprawa panele - wymiana OC + wymiana ramki Wymiana LOGO i IR

ZDECYDOWANIE NIE PODOBA MI SIĘ TAKIE ZAŁATWIENIE SPRAWY...


I jeszcze sprzed chwili odpowiedź serwisanta:
[FONT=&quot]"Witam,[/FONT] [FONT=&quot]Zostały naprawione uszkodzone komponenty – lista w opisie naprawy.[/FONT]
[FONT=&quot]Nie wymienimy na nowy TV ponieważ nie jest to konieczne – TV jest sprawny. [/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Pozdrawiam"[/FONT]

KiKi - masz może pod ręką informacje, jak z odpowiedzialnością w takim przypadku?
Nie uśmiecha mi się znowu tłuc się z prawnikami, ale chyba będę musiał ponownie sprawy załatwiać i po sądach latać...

 

[MartesPL]

Aktualne informacje nt. naprawy mojego TV, który rozbili pracownicy Serwisu PHILIPS:

STATUS NAPRAWY: 1311174
NR SERYJNY: FZ1A1821058820

Model sprzętu: Philips 65PUS8102/12
Status zlecenia: W realizacji
Aktywność: Naprawa [Zakończona]
Opis naprawy: Naprawa panele - wymiana OC + wymiana ramki Wymiana LOGO i IR

ZDECYDOWANIE NIE PODOBA MI SIĘ TAKIE ZAŁATWIENIE SPRAWY...


I jeszcze sprzed chwili odpowiedź serwisanta:
[FONT=&quot]"Witam,[/FONT] [FONT=&quot]Zostały naprawione uszkodzone komponenty – lista w opisie naprawy.[/FONT]
[FONT=&quot]Nie wymienimy na nowy TV ponieważ nie jest to konieczne – TV jest sprawny. [/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Pozdrawiam"[/FONT]

KiKi - masz może pod ręką informacje, jak z odpowiedzialnością w takim przypadku?
Nie uśmiecha mi się znowu tłuc się z prawnikami, ale chyba będę musiał ponownie sprawy załatwiać i po sądach latać...

Ja bym takiego sprzętu po naprawie nie odebrał i podobnie jak Ty dochodziłbym swoich praw w sądzie. Telewizor zniszczyli sami i naprawa? To jest kpina!

 

[pekus1982]

Ja bym takiego sprzętu po naprawie nie odebrał i podobnie jak Ty dochodziłbym swoich praw w sądzie. Telewizor zniszczyli sami i naprawa? To jest kpina!

Dlatego zakupiłem SAMSUNGA.
Serwis i wypięcie się na klienta żenujące.
KIKI zamiast sprzedażą niedługo będzie zajmował się reklamacjami.
Powodzenia...

 

[MartesPL]

Dlatego zakupiłem SAMSUNGA.
Serwis i wypięcie się na klienta żenujące.
KIKI zamiast sprzedażą niedługo będzie zajmował się reklamacjami.
Powodzenia...

Zgadzam się również poprzednio miałem tv ze stajni samsunga i nie miałem żadnych problemów, tutaj już mój tv odwiedził serwis i trwało to miesiąc czasu! Niestety czytając opinie też na tym forum mogę się obawiać, że trafi tam ponownie.

 

[Master-78]

...Serwis spuszcza mnie uprzejmie na drzewo - mam dzwonić na infolinię i tam zgłaszać żądanie wymiany (z tyt. art. 415 Kodeksu Cywilnego).
Nr infolinii nie podają, bo nie znają...
'Podoba' mi się bardzo profesjonalne i pro-klienckie podejście => 'Klient nasz cham'...?

 

[Wesley1]

Nie rozumiem takiego podejścia. Wiedząc jaką siłę mają teraz media społecznościowe i takie fora dalej nie szanuje się klienta końcowego. Zamiast załatwić sprawę "po ludzku" żeby gość był zadowolony, że sprzęt został wymieniony na nowy to teraz na siłę będą wciskać naprawiony. O całej akcji wie już pewnie kilkaset osób i jeżeli 10 z nich z tego powodu zrezygnowało z zakupu tv Philipsa to są (producent/sprzedawca) przegrani

 

[kiki]

A obudowa nie jest porysowana ?
Napisz na PW jutro - postaram się pomóc.

 

[Master-78]

Czołem KiKi,

Wiadomość na PW wysłana - dane (nr RMA, nr seryjny TV) także podałem.
Ramka/obudowa jak i cała reszta w momencie pakowania TV były w stanie idealnym - sprzęty u mnie zawsze są szanowane i zadbane. Uszkodzenia spowodował upadek (z winy pracowników serwisu).
Niestety żona nie zrobiła większej ilości zdjęć, a szkoda.

https://www.fotosik.pl/zdjecie/d5b53faeda4ed9b0


Jak widać - poza matrycą, tak logo Philips, port IR, powgniatana/powyginana ramka, odkształciła się też obudowa nieco z tyłu. Trudno stwierdzić na bazie fotki, co zadziało się z resztą wnętrza i tyłu telewizora. Matryca jak widać - uszkodzona - dlatego TV nie włączali już.

 

[kiki]

Ok dam znać, działam jutro.

 

[PiotrekZas]

Też chciałem się pochwalić Jutro wieszam, narazie stoi na nóżkach.

 

[szybal]

Brązowa ściana to wyzwanie dla ambi

 

[PiotrekZas]

Na żywo wygląda lepiej niż na zdjęciach.
Teraz czekam na remont i napewno zmienię kolor

 

[Ataszek]

Lepsze na pewno są jaśniejsze kolory które odbijają światło - ciemne jak wiadomo je pochłaniają i nie ma tego efektu ale i tak jest git k:

 

[kiki]

PiotrekZas - brawo !