Witam wszystkich HD maniaków 
Mam taki oto problem. Jestem zainteresowany zakupem TV 50VT50 więc od kilkunastu dni przeglądam oferty różnych sklepów. Jakież było moje wielkie zadowolenie gdy natrafiłem na super ofertę w sklepie AFG Computers gdzie wystawiono interesujący mnie TV w cenie 5040 zł! Oczywiście od razu kliknąłem opcję kupuję oraz zarejestrowałem się w sklepie. Dostałem @ z potwierdzeniem zamówienia:
AFG Computers
------------------------------------------------------
Zamówienie Nr: 47216
Szczegóły zamówienia: AFG Computers
Data Zamówienia: piątek, 09 listopad 2012
Dostawa w godzinach 8-16 po potwierdzeniu telefonicznym. Lub po 16.20 w poniedziałek.
Produkty
------------------------------------------------------
1 x 50" 3D PDP PANASONIC TX-P50VT50E 3D + 2 x okulary + wifi (TX-P50VT50E) = 5040,00zł
------------------------------------------------------
Podsuma: 5040,00zł
Kurier DPD: 85,00zł
Opłata za pobranie: 25,00zł
W tym VAT 23.0%: 942,44zł
Suma: 5150,00złAFG Computers
Niestety dostałem także kolejnego @:
AFG Computers
------------------------------------------------------
Nr Zamówienia: 47216
Szczegółowa Faktura: AFG Computers
Data Zamówienia: piątek, 09 listopad 2012
Komentarze do twojego zamówienia:
Witam serdcznie ...W związku ze żłozonym zamówieniem pragnę poinformować iż nastąpił błąd aktualizacji ceny...
w związku z powyższym zamówienie zostanie anulowane....
Bardzo przepraszamy za błąd -jednoczesnie pragniemy poinformowac iż zgodnie z warunkami zakupu przez naszą stronę internetową zamówienie jest wiążące tylko w przypadku potwierdzenia zamówienia przez nasz sklep...
Jeszce raz bardzo przepraszamy
Afg Computers
W ramach tegoż błędu możemy sprzedać ten Telewizor państwu bez naszej marzy czyli za kwotę.. 5820,00 Brutto
Został zmieniony status twojego zamówienia.
Nowy status: Zamówienie anulowane
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania odpowiedz na ten email.
Mam pytanie czy mogę od nich egzekwować dokonanego zakupu, czy dać sobie z nimi spokój?
Punkty 5 i 6 regulaminu spełniłem.
Regulamin Sklepu
REGULAMIN ZAKUPÓW
1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 04-10-2012 r.
2. Sklep internetowy AFG Computers, działający pod adresem afgcomputers.pl prowadzony jest przez Pawła Garczarek i Sławomira Pawlaka prowadzących działalność gospodarczą pod nazwą AFGComputers s.c. Paweł Garczarek Sławomir Pawlak z siedzibą w 61-581 Poznań, ul. Ks. Jakuba Wujka 15/17 na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Poznania pod nr 23633/98/S, REGON 300827569, NIP 783-164-00-94.
3. Zamówienia realizujemy na terenie całego kraju.
4. Firma AFG Computers oferuje następujące formy płatności : gotówka przy odbiorze towaru w siedzibie sprzedawcy, pobranie- zapłata gotówką do rąk kuriera w przypadku wysyłki towaru do klienta , przelew na konto sprzedawcy po uprzednim przesłaniu danych na wskazany w zamówieniu adres email klienta, raty sporzadzone za pośrednictwem Banku Credit Agricole oraz Getin Bank.
5. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia (dostępny po dodaniu towarów do koszyka) oraz odesłanie e-maila ze specyfikacją zamówienia, otrzymanego od AFG Computers po złożeniu zamówienia.
6. W momencie wysłania zamówienia przez Kupującego dochodzi do zwarcia umowy pomiędzy Kupującym a AFG Computers. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma emaila z informacją o złożeniu zamówienia. Taka informacja jest dla Klienta potwierdzeniem, że poprawnie wypełnił formularz zamówienia.
7. Termin realizacji zamówienia może wynosić od 3 do 14 dni roboczych (tj. od momentu potwierdzenia pocztą elektroniczną złożonego zamówienia do dnia wysyłki) w zależności od tego, czy wybrany towar jest w magazynie, czy też musi być sprowadzony. W każdej chwili klient może sprawdzić na jakim etapie realizacji jest jego zamówienie poprzez strony www.
8. W szczególnych przypadkach AFG Computers będzie potwierdzać zamówienie telefonicznie. Jeżeli potwierdzenie zakończy się niepowodzeniem, kupujący zostanie o tym powiadomiony pocztą elektroniczną.
9. Koszty wysyłki - zamówienia na terenie Polski są przedstawione w tabeli w zakładce „Wysyłka i zwroty”. Koszty wysyłki określane są w momencie zamówienia, przy wyborze rodzaju wysyłki i ponosi je Kupujący. Towar może zostać wysłany na dowolny, wskazany przez Kupującego adres.
10. Ceny w naszym katalogu na stronach AFG Computers wyrażone są w złotych polskich oraz zawierają podatek VAT.
11. Aktualizacja oferowanych przez nas towarów jest prowadzona na bieżąco, czasami jednak może się zdarzyć, że zamówionego przez Państwa towaru nie będzie w magazynie. Jeśli to właśnie Państwo spotkają się z taką sytuacją, prosimy o wyrozumiałość. AFG Computers jest uprawniona do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 30 dni od daty jej zawarcia w przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu niedostępności towaru na magazynie. Jeżeli Kupujący dokonał zapłaty za towar AFG Computers zwraca należność niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od odstąpienia od umowy.
12. W przypadku braku towaru, następuje częściowa realizacja zamówienia, chyba że klient zastrzegł sobie w komentarzu, iż w takim przypadku zamówienie powinno zostać anulowane.
13. Klient może zrezygnować z zakupu towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem odstąpienia od umowy jest zwrot towaru nieużywanego, zawierającego wszystkie elementy, razem z oryginalnym i nienaruszonym opakowaniem oraz dowodem sprzedaży. Towar należy zwrócić na adres: AFG Computers, ul. Ks. Jakuba Wujka 15/17, 61-581 Poznań. Wzór odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
14. Do przesyłki należy dołączyć krótką informację, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć dokument zakupu (paragon, faktura) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze.
15. W przypadku zwrotu towaru oferowanego w katalogu jako komplet, należy zwrócić całość. Zwrotowi podlega pełen zestaw.
16. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient.
17. Nie przyjmujemy zwrotów za zaliczeniem pocztowym. W terminie 14 dni od odebrania przesyłki przekażemy Państwu pieniądze na konto bankowe, którego numer należy dołączyć do wysyłanego do nas towaru.
18. Koszty wynikłe z wymiany towaru przez klienta w związku z nieuzasadnioną reklamacją, pokrywa Klient. Prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas o zamiarze wymiany towaru.
19. Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony, należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar odesłać na adres: ul. Ks. Jakuba Wujka 15/17, 61-581 Poznań, na koszt firmy AFG Computers.W przypadku szkody nie dającej się z zewnątrz zauważyć, a powstałej podczas transportu, w razie jej stwierdzenia w terminie 2 dni po przyjęcia przesyłki, klient jest zobowiązany w terminie 7 dni od przyjęcia, zażądać pisemnie od kuriera (przewoźnika) ustalenia stanu przesyłki w formie protokołu oraz zabezpieczyć przed dalszymi uszkodzeniami w opakowaniu, w którym została przysłana. Do reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu należy załączyć protokół reklamacyjny sporządzony przy odbiorze towaru przez klienta, kopię żądania ustalenia szkody nie dającej się zauważyć z zewnątrz z dowodem nadania listem poleconym na adres przewoźnika. Natomiast przed odesłaniem towaru należy spisać szczegółowy protokół stanu zwracanego towaru w obecności kuriera (z jego podpisem).Po weryfikacji stanu odesłanego towaru AFG Computers także w oparciu o ww. załączniki do reklamacji AFG Computers przesyła Klientowi pełnowartościowy produkt w terminie 7 dni roboczych lub w braku towaru, zwraca uiszczoną cenę. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane również w braku przesłania protokołu reklamacyjnego sporządzonego przy odbiorze towaru przez konsumenta, spisanego w obecności doręczyciela.
20. Koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez AFG Computers pokrywa sprzedawca.
21. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych towaru, towar należy dostarczyć do siedziby firmy: AFG Computers, ul. Ks. Jakuba Wujka 15/17, 61-581 Poznań na własny koszt wraz z opisem usterki, nr zamówienia, danymi do kontaktu i kopią dowodu zakupu.
22. Termin rozparzenia reklamacji wynosi 14 dni. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, nasz sklep zwraca Klientowi uzasadnione koszty odesłania towaru oraz pokrywa koszty wysyłki nowego lub naprawionego towaru.
23. AFG Computers zastrzega sobie prawo do dochodzenia od klienta roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych w przypadku nie dopełnienia przez niego zobowiązania do zgłoszenia pisemnie od kuriera (przewoźnika) ustalenia powstania szkody nie dającej się z zewnątrz zauważyć, a powstałej podczas transportu, w terminie 7 dni, co skutkowało wygaśnięciem roszczeń AFG Computers wobec przewoźnika.
24. klient składając zamówienie wyraża zgodę na umieszczenie oraz przetwarzanie swoich danych osobowych przez AFG Computers. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby naszego sklepu dla celów realizacji zamówienia oraz informowania o promocjach i przetwarzane w celu realizacji prowadzonej przez nas działalności gospodarczej firmy. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych.
25. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i każdorazowo jest związany jego treścią w chwili dokonywania zamówienia.
26. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
27. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
28. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep AFG Computers oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie AFG Computers oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”
Mam taki oto problem. Jestem zainteresowany zakupem TV 50VT50 więc od kilkunastu dni przeglądam oferty różnych sklepów. Jakież było moje wielkie zadowolenie gdy natrafiłem na super ofertę w sklepie AFG Computers gdzie wystawiono interesujący mnie TV w cenie 5040 zł! Oczywiście od razu kliknąłem opcję kupuję oraz zarejestrowałem się w sklepie. Dostałem @ z potwierdzeniem zamówienia:
AFG Computers
------------------------------------------------------
Zamówienie Nr: 47216
Szczegóły zamówienia: AFG Computers
Data Zamówienia: piątek, 09 listopad 2012
Dostawa w godzinach 8-16 po potwierdzeniu telefonicznym. Lub po 16.20 w poniedziałek.
Produkty
------------------------------------------------------
1 x 50" 3D PDP PANASONIC TX-P50VT50E 3D + 2 x okulary + wifi (TX-P50VT50E) = 5040,00zł
------------------------------------------------------
Podsuma: 5040,00zł
Kurier DPD: 85,00zł
Opłata za pobranie: 25,00zł
W tym VAT 23.0%: 942,44zł
Suma: 5150,00złAFG Computers
Niestety dostałem także kolejnego @:
AFG Computers
------------------------------------------------------
Nr Zamówienia: 47216
Szczegółowa Faktura: AFG Computers
Data Zamówienia: piątek, 09 listopad 2012
Komentarze do twojego zamówienia:
Witam serdcznie ...W związku ze żłozonym zamówieniem pragnę poinformować iż nastąpił błąd aktualizacji ceny...
w związku z powyższym zamówienie zostanie anulowane....
Bardzo przepraszamy za błąd -jednoczesnie pragniemy poinformowac iż zgodnie z warunkami zakupu przez naszą stronę internetową zamówienie jest wiążące tylko w przypadku potwierdzenia zamówienia przez nasz sklep...
Jeszce raz bardzo przepraszamy
Afg Computers
W ramach tegoż błędu możemy sprzedać ten Telewizor państwu bez naszej marzy czyli za kwotę.. 5820,00 Brutto
Został zmieniony status twojego zamówienia.
Nowy status: Zamówienie anulowane
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania odpowiedz na ten email.
Mam pytanie czy mogę od nich egzekwować dokonanego zakupu, czy dać sobie z nimi spokój?
Punkty 5 i 6 regulaminu spełniłem.
Regulamin Sklepu
REGULAMIN ZAKUPÓW
1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 04-10-2012 r.
2. Sklep internetowy AFG Computers, działający pod adresem afgcomputers.pl prowadzony jest przez Pawła Garczarek i Sławomira Pawlaka prowadzących działalność gospodarczą pod nazwą AFGComputers s.c. Paweł Garczarek Sławomir Pawlak z siedzibą w 61-581 Poznań, ul. Ks. Jakuba Wujka 15/17 na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Poznania pod nr 23633/98/S, REGON 300827569, NIP 783-164-00-94.
3. Zamówienia realizujemy na terenie całego kraju.
4. Firma AFG Computers oferuje następujące formy płatności : gotówka przy odbiorze towaru w siedzibie sprzedawcy, pobranie- zapłata gotówką do rąk kuriera w przypadku wysyłki towaru do klienta , przelew na konto sprzedawcy po uprzednim przesłaniu danych na wskazany w zamówieniu adres email klienta, raty sporzadzone za pośrednictwem Banku Credit Agricole oraz Getin Bank.
5. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia (dostępny po dodaniu towarów do koszyka) oraz odesłanie e-maila ze specyfikacją zamówienia, otrzymanego od AFG Computers po złożeniu zamówienia.
6. W momencie wysłania zamówienia przez Kupującego dochodzi do zwarcia umowy pomiędzy Kupującym a AFG Computers. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma emaila z informacją o złożeniu zamówienia. Taka informacja jest dla Klienta potwierdzeniem, że poprawnie wypełnił formularz zamówienia.
7. Termin realizacji zamówienia może wynosić od 3 do 14 dni roboczych (tj. od momentu potwierdzenia pocztą elektroniczną złożonego zamówienia do dnia wysyłki) w zależności od tego, czy wybrany towar jest w magazynie, czy też musi być sprowadzony. W każdej chwili klient może sprawdzić na jakim etapie realizacji jest jego zamówienie poprzez strony www.
8. W szczególnych przypadkach AFG Computers będzie potwierdzać zamówienie telefonicznie. Jeżeli potwierdzenie zakończy się niepowodzeniem, kupujący zostanie o tym powiadomiony pocztą elektroniczną.
9. Koszty wysyłki - zamówienia na terenie Polski są przedstawione w tabeli w zakładce „Wysyłka i zwroty”. Koszty wysyłki określane są w momencie zamówienia, przy wyborze rodzaju wysyłki i ponosi je Kupujący. Towar może zostać wysłany na dowolny, wskazany przez Kupującego adres.
10. Ceny w naszym katalogu na stronach AFG Computers wyrażone są w złotych polskich oraz zawierają podatek VAT.
11. Aktualizacja oferowanych przez nas towarów jest prowadzona na bieżąco, czasami jednak może się zdarzyć, że zamówionego przez Państwa towaru nie będzie w magazynie. Jeśli to właśnie Państwo spotkają się z taką sytuacją, prosimy o wyrozumiałość. AFG Computers jest uprawniona do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 30 dni od daty jej zawarcia w przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu niedostępności towaru na magazynie. Jeżeli Kupujący dokonał zapłaty za towar AFG Computers zwraca należność niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od odstąpienia od umowy.
12. W przypadku braku towaru, następuje częściowa realizacja zamówienia, chyba że klient zastrzegł sobie w komentarzu, iż w takim przypadku zamówienie powinno zostać anulowane.
13. Klient może zrezygnować z zakupu towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem odstąpienia od umowy jest zwrot towaru nieużywanego, zawierającego wszystkie elementy, razem z oryginalnym i nienaruszonym opakowaniem oraz dowodem sprzedaży. Towar należy zwrócić na adres: AFG Computers, ul. Ks. Jakuba Wujka 15/17, 61-581 Poznań. Wzór odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
14. Do przesyłki należy dołączyć krótką informację, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć dokument zakupu (paragon, faktura) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze.
15. W przypadku zwrotu towaru oferowanego w katalogu jako komplet, należy zwrócić całość. Zwrotowi podlega pełen zestaw.
16. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient.
17. Nie przyjmujemy zwrotów za zaliczeniem pocztowym. W terminie 14 dni od odebrania przesyłki przekażemy Państwu pieniądze na konto bankowe, którego numer należy dołączyć do wysyłanego do nas towaru.
18. Koszty wynikłe z wymiany towaru przez klienta w związku z nieuzasadnioną reklamacją, pokrywa Klient. Prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas o zamiarze wymiany towaru.
19. Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony, należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar odesłać na adres: ul. Ks. Jakuba Wujka 15/17, 61-581 Poznań, na koszt firmy AFG Computers.W przypadku szkody nie dającej się z zewnątrz zauważyć, a powstałej podczas transportu, w razie jej stwierdzenia w terminie 2 dni po przyjęcia przesyłki, klient jest zobowiązany w terminie 7 dni od przyjęcia, zażądać pisemnie od kuriera (przewoźnika) ustalenia stanu przesyłki w formie protokołu oraz zabezpieczyć przed dalszymi uszkodzeniami w opakowaniu, w którym została przysłana. Do reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu należy załączyć protokół reklamacyjny sporządzony przy odbiorze towaru przez klienta, kopię żądania ustalenia szkody nie dającej się zauważyć z zewnątrz z dowodem nadania listem poleconym na adres przewoźnika. Natomiast przed odesłaniem towaru należy spisać szczegółowy protokół stanu zwracanego towaru w obecności kuriera (z jego podpisem).Po weryfikacji stanu odesłanego towaru AFG Computers także w oparciu o ww. załączniki do reklamacji AFG Computers przesyła Klientowi pełnowartościowy produkt w terminie 7 dni roboczych lub w braku towaru, zwraca uiszczoną cenę. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane również w braku przesłania protokołu reklamacyjnego sporządzonego przy odbiorze towaru przez konsumenta, spisanego w obecności doręczyciela.
20. Koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez AFG Computers pokrywa sprzedawca.
21. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych towaru, towar należy dostarczyć do siedziby firmy: AFG Computers, ul. Ks. Jakuba Wujka 15/17, 61-581 Poznań na własny koszt wraz z opisem usterki, nr zamówienia, danymi do kontaktu i kopią dowodu zakupu.
22. Termin rozparzenia reklamacji wynosi 14 dni. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, nasz sklep zwraca Klientowi uzasadnione koszty odesłania towaru oraz pokrywa koszty wysyłki nowego lub naprawionego towaru.
23. AFG Computers zastrzega sobie prawo do dochodzenia od klienta roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych w przypadku nie dopełnienia przez niego zobowiązania do zgłoszenia pisemnie od kuriera (przewoźnika) ustalenia powstania szkody nie dającej się z zewnątrz zauważyć, a powstałej podczas transportu, w terminie 7 dni, co skutkowało wygaśnięciem roszczeń AFG Computers wobec przewoźnika.
24. klient składając zamówienie wyraża zgodę na umieszczenie oraz przetwarzanie swoich danych osobowych przez AFG Computers. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby naszego sklepu dla celów realizacji zamówienia oraz informowania o promocjach i przetwarzane w celu realizacji prowadzonej przez nas działalności gospodarczej firmy. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych.
25. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i każdorazowo jest związany jego treścią w chwili dokonywania zamówienia.
26. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
27. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
28. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep AFG Computers oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie AFG Computers oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”