Witamy,
Dziękujemy za kontakt z naszą Firmą.
W odpowiedzi na Państwa maila z dn. 2009-12-29 informujemy, iż zgodnie z odpowiedzią działu prawnego w przypadku rezygnacji z usługi telewizji cyfrowej DTV w tym usługi VOD abonent utraci rabaty wynikające z promocji "Internet 2009 - VOD/STOP ed2" i będzie zobowiązany do zapłaty ceny standardowej za usługę Multimedia Internet, która w wariancie 2 MB+ wynosi 239,99 zł (brutto).
W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości zapraszamy również do kontaktu z Telefonicznym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 0 801 706 666 lub z telefonu komórkowego 0 24 357 50 00.
Dziękujemy za wiadomość i zapraszamy do ponownego kontaktu
W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt - służymy pomocą.
Zapraszamy również do kontaktu z Telefonicznym Biurem Obsługi Klienta pod numerem
0801 706 666 lub z telefonu komórkowego 0 24 357 50 00.
Z poważaniem
Dział Call Center
Multimedia Polska SA
Anna Tomaska
dlaczego dla innych odpisują tak?
Witamy,
W nawiązaniu do wcześniejszej korespondencji informujemy, że rezygnacja
z usługi Telewizji Kablowej CATV oraz Telewizji Cyfrowej DTV bez
ponoszenia kary umownej , będzie skutkowała rozwiązaniem umowy
promocyjnej "Internet+ Komfort z DTV - Olsztyn i Ostróda 2009", która
oferuje również opłaty promocyjne dla usługi Internet. Zamknięcie tej
promocji spowoduje utratę wszelkich korzyści wynikających z w.w.
regulaminu.
W związku z powyższym będą mieli Państwo również możliwość zawarcia
nowej umowy lojalnościowej na usługę Internetu.
Jednocześnie chcielibyśmy Państwa poinformować, że opłata abonamentowa
usługi Telefonu jest opłatą naliczoną zgodnie z Obowiązującym na dany
dzień Cennikiem Usług Operatora. Oznacza to, że wysokość abonamentu za
w.w. usługę naliczana jest w zależności od ilości usług
zakontraktowanych na Państwa koncie.
W związku z Państwa rezygnacją, opłata ta będzie wynosić 34 zł,
oczywiście przy jednoczesnym zachowaniu pozostałych warunków
wynikających z obecnie zakontraktowanego planu Optymalnego.
W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości zapraszamy również do
kontaktu z Telefonicznym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 0 801 706
666 lub z telefonu komórkowego 0 24 357 50 00.
Z poważaniem
Dział Call Center
Multimedia Polska SA
Elżbieta Jankowska