sony uznaje to za norme prosze o opinie
- Thread starter fukas
- Rozpoczęty
senior45 napisał:
Senior, wiesz szkoda już z tobą rozmawiać, co tydzień masz inne zdanie, raz, że świetnie raz, że beznadziejnie. Może chodzi o rozdwojenie jaźni? Sam nie wiem jak to już interpretować. W telewizorach sony też zdarzają się usterki, ale nie zauważyłem, żeby występowały częściej niż u inny producentów.
Witam
Od rzecznika praw konsumentów dowiedziałem sie że najlepiej teraz oddać tv na gwarancje, czego nie chciałem robić. Teraz bardziej rozchodzi sie o to że konsultant sony mnie okłamał, a teraz nie poniesie za to zadnych konsekwencji, to mnie najbardziej drażni w tej sytuacji.
Seba_Fan , w końcu zdecydowałeś się na tą v5500 ?? I jak w porównaniu do w4000 ?? Sorki za oftfop.
Pozdrawiam
Od rzecznika praw konsumentów dowiedziałem sie że najlepiej teraz oddać tv na gwarancje, czego nie chciałem robić. Teraz bardziej rozchodzi sie o to że konsultant sony mnie okłamał, a teraz nie poniesie za to zadnych konsekwencji, to mnie najbardziej drażni w tej sytuacji.
Seba_Fan , w końcu zdecydowałeś się na tą v5500 ?? I jak w porównaniu do w4000 ?? Sorki za oftfop.
Pozdrawiam
moja rada jest taka aby od tej firmy trzmać sie jak najdalej !!! produkty średnio 15-20% droższe niz u konkurencji a jakośc podobna albo niższa, bardzo drogi serwis pogwarancyjny i kiepska obsługa gwarancyjna. Trzymają jeszcze poziom na rynku pro ale na konsumenckim to jedna wielka porażka. W latach 70-80-tych była to znakomita firma słynąca z jakości, dziś nie zostało po niej prawie nic a menadżerowie i księgowi w sony nastawieni są na maxymalizację zysków, szkoda że przeważnie kosztem konsumentów ..........
Ostatnia edycja:
zgadzam sie w calej kwestii z centaur.sony bylo kiedys gwarantem jakosci i solidnosci.Niestety jest coraz gorzej.Nie wiedza jak sciagac klientow to proponuja 5 lat gwarancji ktorej jednak nie dotrzymuja.Wiedza doskonale ze maly czlowiek nie wygra z ich adwokatami.Jesli chodzi o usterkowosc inny producentow.Przelecialem forum i tyle problemow co Sony nie ma zaden.
Też przejrzałem forum, owszem problemów jest, ale większość seniorka, meduzy i pochodnych tych postaci, Ile jest realnych.. Nie wiem.
Co do serwisu, nie mam zdania, bo produkty które zakupuje, nie tylko Sony waszego Panasa też, po prostu nie psują się. Nie wiem, czy to jest szczęście, czy nie mam zmysłu niszczyciela. Nie narzekam również na jakość, wystarczy spojrzeć na inne produkty, porównać, wziąć do rączki, dokładnie obejrzeć i samemu wyciągnąć wnioski na temat jakości tej i innych firm.
@senioruś
Skoro masz takie informacje, to podziel się nimi ze wszystkimi. Wstaw jakiś wykres, dane oparte na faktach (może być link do wiarygodnego źródła), a nie oparte na wyobraźni. Mogą być dane z lat wcześniejszych ile produktów sprzedali i jaki procent był uszkodzony, ile nie podlegało gwarancji (nie z uszkodzeń mechanicznych), a jak to wygląda teraz.
Jako że zalozylem temat chciałem poinformowac ze sprawa dalej w toku prowadzona przez rzecznika praw konsumenta , sklep do ktorego zglosilem niezgodnosc towaru w ciagu 14 dni mial ustosunkowac sie do moich zastrzezen , przysłal pismo ale w nim odpowiedzial ze sprawe do rozpatrzenia oddal sonemu ( a powinen sie ustosunkowac do mojego zapytania i odpowiedziez ze wymienia lub nie wymieni i uzasadnic dla czego ) i to byl ich blad , pani rzecznik teraz naciska na nich wysyła pisma o wymiane tv na nowy .Jeśli nie wymienia sprawa trafi do sadu cywilnego , nie odpuszcze im tego a sprawa prawdopodobnie do wygrania wlasnie z powodu nieustosunkowania sie sprzedawcy do żadan klijenta w ciagu 14 dni
fukas napisał:Jako że zalozylem temat chciałem poinformowac ze sprawa dalej w toku prowadzona przez rzecznika praw konsumenta , sklep do ktorego zglosilem niezgodnosc towaru w ciagu 14 dni mial ustosunkowac sie do moich zastrzezen , przysłal pismo ale w nim odpowiedzial ze sprawe do rozpatrzenia oddal sonemu ( a powinen sie ustosunkowac do mojego zapytania i odpowiedziez ze wymienia lub nie wymieni i uzasadnic dla czego ) i to byl ich blad , pani rzecznik teraz naciska na nich wysyła pisma o wymiane tv na nowy .Jeśli nie wymienia sprawa trafi do sadu cywilnego , nie odpuszcze im tego a sprawa prawdopodobnie do wygrania wlasnie z powodu nieustosunkowania sie sprzedawcy do żadan klijenta w ciagu 14 dni
Dobrze robisz!! Walcz o swoje! Cwaniacznki ze sklepu może w końcu nauczą się ludzkich uczuć jak dostaną karę. Wiecie co, widzę że w Polsce dzieje się coraz lepiej pod tym względem. Nie ma jeszcze porównywać z Anglią czy innymi tego typu krajami, ale najważniejsze jest wzbudzić w nas- konsumentach- świadomość swoich praw. Jeśli ludzie będą walczyli z nieuczciwymi sprzedawcami, to będzie mniej tego typu przekrętów.
I tak najgorsze co może być. to zakup używanego auta. Tak dopiero przekręty są.... Mały przebieg, bezwypadkowy, 100% sprawny... ta... Chyba 10% z tego co jest na rynku jako "sprawne" samochody...
Sprawa jednak bedzie musiała miec finał w sadzie sklep znowu odpisał odmownie w sprawie wymiany , a teraz pare kwiatkow z pisma " wiadoma sprawa jest , że im wyższy model tym lepszy obraz , wiaze sie to jednak z cena telewizora , pan ...... wybral tv z sredniej polki a zatem pewne niedociagniecia w panelu lcd mogły byc prawdopodobne . w innym miejscu pisza " ponadto klient doskonale wie ze ten model nie jest produkowany i wymiana na nowy model tv jest praktycznie niemozliwa " i jeszcze jedno "wymiana tv była wiec bezzasadna i o tym klient zostal poinformowany ustnie " i co wy na to tyle bzdur w jednym pismie , w przyszłym tygodniu ma przyjechac gosciu z prasy lokalnej może opisze wszystko
Dla mnie to są brednie i spychanie winy. Zakup tańszego telewizora oznacza gorszy obraz, ale nie upoważnia do występowania wad. Zawsze jak coś się zepsuje czego już nie produkują, wymieniają na nowszy model. Nie wiem jak jest z telewizorami, ale z drobniejszym sprzętem (i tańszym) tak właśnie jest.
Dopytał bym się jeszcze w UOKiK jaka jest szansa na wygraną i działał. Trzymam kciuki!
Dopytał bym się jeszcze w UOKiK jaka jest szansa na wygraną i działał. Trzymam kciuki!
szkoda ze taka masz sytuacje, bo to nie powinno byc, no ale mowie jak mialem dobrze zalatwiona sprawe mimo wtopy serwisu,
roznie bywa w zyciu, ludzie kupuja samochody po 80tys i tez maja problemy bo ten typ tak ma, a mysle ze 50-120tys bardziej boli niz kwota 4tys, ale kur... chodzi o zasade i jak cos sprzedaja to ma byc OK, ale niech pisza jakie ma wady.
roznie bywa w zyciu, ludzie kupuja samochody po 80tys i tez maja problemy bo ten typ tak ma, a mysle ze 50-120tys bardziej boli niz kwota 4tys, ale kur... chodzi o zasade i jak cos sprzedaja to ma byc OK, ale niech pisza jakie ma wady.
Dokładnie o tym mówię. Dla zasady. Sprzedają coś, niech mówią jakie ma wady itd. Właśnie jestem na etapie zakupu samochodu. Co drugi samochód ma mnóstwo ukrytych wad, nie mówię już o przebiegu, książce serwisowej, ale o wadach które widać a ktoś przez telefon zapiera się że jest ok.
Dlaczego jest tak dużo cwaniaków... Właśnie przykład z LCD dobrze to pokazuje... Moim zdaniem, takiemu sklepowi powinno zależeć na utrzymaniu klienta, a nie na kłótniach i sądzeniu się... Ale widać, rzeczywistość jest inna. Trzeba tylko wierzyć, że to się zmieni.
Dlaczego jest tak dużo cwaniaków... Właśnie przykład z LCD dobrze to pokazuje... Moim zdaniem, takiemu sklepowi powinno zależeć na utrzymaniu klienta, a nie na kłótniach i sądzeniu się... Ale widać, rzeczywistość jest inna. Trzeba tylko wierzyć, że to się zmieni.
właśnie o to chodzi o zasady a jeszcze mnie wkurzyli bo bezczelnie klamia w pismach o tym że mnie informowali (kierownik sklepu ) ze tv nie wymienia i ustnie zabrali stanowisko w tej sprawie - w sumie to dla sadu nie bedzie mialo znaczenia , a prawda byla taka ze gosciu raz mowil ze nie jego cyrk nie jego malpy przekaze szefowej np moje pismo a innym razem ze on nie jest wladny wydawaniu decyzji , z szefowa bardzo ciezko sie bede mial spotkac - slowa kierownika , ale ponoc łaskawie domnie oddzwoni narazie echo od 2 dni , chcialem jej powiedziec osobiscie ze sprawe kieruje do sadu ah
rdq-badz rozwazny i nie kupuj Sony.To nie ta firma co kilkanascie lat temu.Daja 5 lat gwarancji ale co ona obejmuje? Z tego co tutaj czytam to raczej nic.Chyba ze nastapi totalna destrukcja telewizora.Nie sugeruj sie obrazem Sony w sklepach.Jest "cukierkowy" i maksymalnie przeslodzony.W domowych warunkach tak nie poogladasz, bo po godzinie eksploduja ci oczy.Nie chce sugerowac zadnych innych marek ale jest kilka z owiele lepszym serwisem i nizsza cena a rownie dobrym jak nie lepszym obrazem.