Sklep OSKAR MEDIA z Warszawy

[kieropol]

Witam,
chcialem na samym poczatku poinformowac, ze w dniu wczorajszym odebralem
w siedzibie firmy moj telewizor. Po uprzedniej informacji i ustaleniach , ze odbior nastap w srode, ok. 15.00 informacja , ze za ok. godzine bedzie podana godzina odbioru, pare minut po 16.00 telefon ze moge sprzet odebrac. Telewizor oryginalnie zapakowany, przed odbiorem bez problemu sprawdzilem , czy panel nie jest pekniety, wszystko ok, podpisanie potwierdzenia odbioru i do domu. Gwaracja Samsung Polska, czekam zgodnie z regulaminem na fakture.
Telewizor gra i jest ok. Wystawie pozytywna opinie i o transakcji i o firmie.
Kieropol

 

[ArtS007]

Dlaczego musisz czekać na fakturę?

ArtS

 

[kieropol]

Wydaje mi sie, ze ksiegowosc jest w innym miejscu. Mnie to nie przeszkadza, ale oczywiscie najlepiej, gdy fakture otrzymuje sie od reki.

 

[boncio1]

W wersji optymistycznej - nie było osoby upoważnionej do wystawienia faktury lub komp nie działał
W wersji pesymistycznej - coś ktoś kręci.:hmm:

Rachunek (paragon) sprzedawca ma obowiązek dać przy zapłacie/odbiorze towaru, ale na fakture ma czas na wystawienie, chyba

 

[RheeTCT]

Kieropol - a co ze zdjęciem "garażu"?

 

[mmsm]

F-ra

F-rę jak najbardziej można otrzymać w garażu zwanym biurem, w moim przypadku po kilkutygodnowych mało sympatycznych negocjacjach łaskawie pozwolono mi ją odebrać osobiście.
Wydrukował ją konsultant B. z nieprawdziwą datą płatności gotówkowej (dostawa za pobraniem 22.08 - brak paragonu fiskalnego lub f-ry, i gwarancji - f-ra wydarta firmie 05.09.08 przy rezygnacji z dalszego oczekiwania na resztę zamówienia z 05.08.08. Po zwróceniu uwagi, f-ra została poprawiona. Chcę wierzyć że to tylko rezultat zwykłej pomyłki, a nie celowych działań. Ale brak paragonu fiskalnego chyba jednak pomyłką nie jest. Gwarancji nie mam do dzisiaj, a firma systematycznia udowadnia mi, że jestem debilem i nie potrafię znaleźć dokumentu w pudełku. Smutna oskarowa rzeczywistość. Jeden mały plus - jak na razie nie pojawiają się na ceneo naciągając kolejnych nieświadomych amatorów mocnych wrażeń.

 

[MarekGr]

Gwarancji nie mam do dzisiaj, a firma systematycznia udowadnia mi, że jestem debilem i nie potrafię znaleźć dokumentu w pudełku.

Czy chodzi o to, że w pudełku nie było żadnej gwarancji (np. międzynarodowej) czy też że nie ma tylko gwarancji polskiej (tzw. lokalnej)?

Faktem jest, że firma prowadzi dziwną politykę niedawania z towarem żadnego dokumentu potwierdzającego sprzedaż. Dopiero po jakimś czasie jest to dosyłane. A co w sytuacji, gdy następnego dnia sprzęt się zepsuje? Mam gwarancję producenta a nie mam dowodu zakupu i nie mam żadnego innego dokumentu od sprzedawcy. Zdecydowanie Oskar musi zmienić tu swoją politykę.

 

[mmsm]

f-ra c.d

chodzi o to że w pudełku nie było żadnej gwarancji, nawet tej międzynarodowej. W oskarze zamówiłam TV+kino, TV przyjechał w pudełku zaklejonym raczej nie fabrycznie, ale ponieważ nie nosił sladów użytkowania, i jest w pełni sprawny, nie robiłam z tego powodu problemu, tyle, że płatność gotówkowa przeszła z ręki do ręki bez żadnego potwierdzenia, doręczyciel nie reprezentował firmy kurierskiej z którą podobno umowę ma oskar - samochód był oznakowany jako zwykła w-wska taxówka MPT i nie posiadał żadnego zlecenia przewozowego. Miał w garści maila który informował mnie o terminie dostawy. Poszukiwania gwarancji zostały przeprowadzone przy doręczycielu. W pudełku była tylko instrukcja obsługi. Pan stwierdził, że skoro nie ma, to pewnie będzie po podstemplowaniu dołączona do kina, które przyjedzie w poniedziałek(czyli za dwa dni). Uspokojona nie zapytałam tylko w który. Po wielokrotnie podawanych ostatecznych terminach dostawy i uzupełnienia dokumentacji, udało mi się wymusić osobisty odbiór f-ry i gwarancji. Z kina zrezygnowałam. F-rę jak juz wczesniej pisałam otrzymałam, ale gwarancji nie - Pan stwierdził, że czekają na przysłanie dokumentacji z siedziby firmy. W kolejnych rozmowach wersja uległa zmianie...sprowadzają ją od producenta....Po negatywnym komentarzu na Ceneo, otrzymałam przykry telefon...i równie nieprzyjemną odpowiedź na forum, w której oskar za wielkie swoje zasługi uznał: rabat (finalnie ok.150 zł), dostarczenie TV i f-rę. Z uwagi na fakt iż z zemsty podał moje dane personalne, zwróciłam się z prośbą do ceneo o własciwe zastosowanie regulaminu i usunięcie posta. I jak widzę całkiem skutecznie. Czas jaki poświęciłam na handryczenie się z niekompetentną obsługą, zdrowie i cierpliwość tracone po kazdym kłamliwym mailu nie są warte zaoszczędzonej kwoty. Kino kupiłam niewiele drożej w innym sklepie internetowym, załatwiając sprawę w ciągu jednego dnia, ez najmniejszych zastrzeżeń. W pudełku oczywiście była gwarancja, do ręki dostałam potwierdzenie płatności, a towar odebrałam osobiście.
Dzisiaj myślę, że cena to nie wszystko, a szczęśliwców, którzy bezproblemowo kupili cokolwiek w oskarze jest niewielu. Na pewno nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie, ani w żadnym innym ,który będzie choć trochę go w czymkolwiek przypominał. Wierzcie albo nie ale cała ta sytuacja trwająca tak naprawdę od końca lipca do dzisiaj, odebrała mi radość z naprawdę fajnego sprzętu, wybranego zresztą po pilnej lekturze HDforum

 

[RheeTCT]

No to chyba wszystko już jest jasne - działanie tej firmy to jest zwyczajna "partyzantka".

 

[TommyJr]

Oskarmedia

I ja chcialem dorzucic swoje 3gr do tej dyskusji.

Firma Oskarmedia, to jak ktos juz wczesniej napisal to zwykli naciagacze. Jest sprzet to klient go dostaje - nie ma, to moze czekac w nieskonczonosc. Ja zmowilem TV Panasonic TH-50PY800P i przelew do firmy zrobilem 20.08. Jest 19.09 a ja nie mam ani TV ani pieniedzy.

Po maksymalnym czasie oczekiwania na realizacje zamowienia zaczalem sie droga mailowa sopominac o zamowiony sprzet. Dostalem kilka standardowych informacji, ze w srode, ze w piatek, ze w przyslzym tyg. Wykonalem kilka tel do innych firm i okazalo sie ze w internecie chyba nikt nie ma tego sprzetu.

W poniedzialek 15.09 mialem miec anulowane zamowienie, choc pisalem o tym juz w poniedzialek 15.09. Dzisiaj jest 19.09 a ja wciaz nie mam swoich pieniedzy. Jezeli nie bede ich mial do poniedzialku, wystepuje na droge sadowa.

Przy okazji mam prosbe do tych z was, ktorzy byli w sziedzibie/garazu firmy. Czy adres w Jawczycach jest poprawny, czy moze mam sie udac gdzie indziej? Bede wdzieczny za info.

NIE ROBICIE INTERESOW Z FIRMA OSKARMEDIA! Ktos juz napisal, ze chytry placi 2 razy - mam nadzieje, ze odzyskam swoja kase.

 

[mmsm]

garaż w Jawczycach

tak, adres jest poprawny, aczkolwiek kilka domów przy tej samej drodze ma ten sam numer, różnią się tylko oznaczeniem literowym. Na początku uliczki jest punkt wymiany opon, w tym samym jakby "ciągu" jest budynek wygladający jak przedłużenie garażu - wejście jest na jego końcu. Gdy byłam tam po f-rę nie było żadnego oznakowania ani tabliczki. W razie czego można dopytać pracowników serwisu. W środku były cztery stanowiska z komputerami i co ciekawe gdy jeden z konsultantów rozmawia przez telefon - linia jest zajęta ( przeprowadziłam mały teścik z komórki w ramach oczekiwania na f-rę), pozostali raczej się nudzą. Ale najciekawszym elementem tej zabawy jest fakt, że zarzuty klienta dotyczące utrudnionego kontaktu i przedłużających sie terminów są najczęściej uzasadniane ilością zamówień (200-300 tygodniowo w relacji właściciela), f-ra którą odebrałam 5.09.08 ma numer 46.......

 

[pkonrad]

Na szczęście Oskara już nie ma na Ceneo. To powinno uchronić kolejne osoby przed kupieniem czegoś u tych oszustów i naciągaczy k: Niestety na Skąpcu cały czas jeszcze są zawsze pierwsi

 

[ArtS007]

mmsm, nie gniewaj się, ale skoro już piszesz wszystko pełnymi wyrazami, to tę fakturę też byś mogła.

ArtS

 

[tulu]

skelp DO D***, dwa miesiące czekałem na towar i w końcu zrezygnowałem i zażądałem zwrotu pieniędzy. teraz czekam na przelew. oszuści i głupie c**** do których dodzwonić się nie można. NIE KUPUJCIE W TYM SKLEPIE !!!

aha... data zakupy 27.07.2008, data przelewu 29.07.2008, jest 22.09

 

[radams]

Oskarmedia - oszust

Od 9.09 nie mogę sie doprosic o zwrot wplaconych pieniedzy. Lakoniczne odpowiedzi mailem, nie mozna sie dodzwonic. Pod koniec miesiąca przekazuje sprawe na Policje i do Sądu - próba przywłaszczenia, kradzież. Przydałoby się równiez zawiadomić Urząd Skarbowy. Sam fakt przyjęcia pieniedzy przez sklep i brak wystawienia w terminie 7 dni faktury jest niezgodny z prawem. Prawo wyraźnie to reguluje, a w przypadku zwrotu kwoty wystawia się fakturyę korygującą.

JAK BY NIE PATRZEĆ UWAGA NA TEN SKLEP !

... a ja mam nadzieję, ze odzyskam swoje prawie 8.000zl.

 

[Zoosiek]

Zwrot pieniędzy...

Ja również zrobiłam zakupy w tym sklepie i czekam na zwrot gotówki ale po przeczytaniu tych postów trochę się zdenerwowałam czy owe pieniądze wogóle otrzymamy, dziwne jest to że Pan właściciel sklepu odpwiadał na zarzuty wobec jego sklepu a nie ustosunkuje się do postów na temat zwrotu gotówki i nie obieca że wszyscy swoje pieniądze dostaną,ja zasięgałam już porady w URZĘDZIE OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW i Pan prawnik powiedział że takie praktyki jakie stosuje sklep OSKARMEDIA są niedozwolone i należałoby to zgłosić do Rzecznika tegoż urzędu lub do PIH-u,żeby sie im bliżej przyjrzeli,to na razie tyle i życzę wszystkim aby ów sklep okazał się jednak uczciwym sprzedawcą :hmm: (jak zapewnia właściciel sklepu)

 

[jacek_placek]

Ja też miałem swoje przejścia z tym sklepem, po przeczytaniu opinii natychmiast anulowałem zamówienie. Zaraz po anulowaniu zamówienia, status na stronie zmienił się z "Przyjęto zapłatę" na "W realizacji" O_O. Gdy zadzwoniłem do nich, powiedziałem, że chcę zrezygnować z zamówienia, konsultant po prostu odłożył słuchawkę (była o tym mowa wcześniej). Potem już w ogóle nie odbierali mnie jak do nich dzwoniłem. Zastrzegłem numer, zadzwoniłem jeszcze raz i odebrali od razu, a wtedy... pogadałem sobie z nim trochę poważniej. Kasa była na koncie następnego dnia (zarzekali się, że może potrwać przelew zwrotny do 5 dni). Zamówiłem telewizor w medialider i po 4 dniach stał już w domu.

Jak dla mnie, firma wydłuża maksymalnie okres posiadania kasy klienta i po prostu obracają sobie kaską i potem albo się uda załatwić telewizor albo nie.

 

[Oskar Media]

chodzi o to że w pudełku nie było żadnej gwarancji, nawet tej międzynarodowej. W oskarze zamówiłam TV+kino, TV przyjechał w pudełku zaklejonym raczej nie fabrycznie, ale ponieważ nie nosił sladów użytkowania, i jest w pełni sprawny, nie robiłam z tego powodu problemu, tyle, że płatność gotówkowa przeszła z ręki do ręki bez żadnego potwierdzenia, doręczyciel nie reprezentował firmy kurierskiej z którą podobno umowę ma oskar - samochód był oznakowany jako zwykła w-wska taxówka MPT i nie posiadał żadnego zlecenia przewozowego. Miał w garści maila który informował mnie o terminie dostawy. Poszukiwania gwarancji zostały przeprowadzone przy doręczycielu. W pudełku była tylko instrukcja obsługi. Pan stwierdził, że skoro nie ma, to pewnie będzie po podstemplowaniu dołączona do kina, które przyjedzie w poniedziałek(czyli za dwa dni). Uspokojona nie zapytałam tylko w który. Po wielokrotnie podawanych ostatecznych terminach dostawy i uzupełnienia dokumentacji, udało mi się wymusić osobisty odbiór f-ry i gwarancji. Z kina zrezygnowałam. F-rę jak juz wczesniej pisałam otrzymałam, ale gwarancji nie - Pan stwierdził, że czekają na przysłanie dokumentacji z siedziby firmy. W kolejnych rozmowach wersja uległa zmianie...sprowadzają ją od producenta....Po negatywnym komentarzu na Ceneo, otrzymałam przykry telefon...i równie nieprzyjemną odpowiedź na forum, w której oskar za wielkie swoje zasługi uznał: rabat (finalnie ok.150 zł), dostarczenie TV i f-rę. Z uwagi na fakt iż z zemsty podał moje dane personalne, zwróciłam się z prośbą do ceneo o własciwe zastosowanie regulaminu i usunięcie posta. I jak widzę całkiem skutecznie. Czas jaki poświęciłam na handryczenie się z niekompetentną obsługą, zdrowie i cierpliwość tracone po kazdym kłamliwym mailu nie są warte zaoszczędzonej kwoty. Kino kupiłam niewiele drożej w innym sklepie internetowym, załatwiając sprawę w ciągu jednego dnia, ez najmniejszych zastrzeżeń. W pudełku oczywiście była gwarancja, do ręki dostałam potwierdzenie płatności, a towar odebrałam osobiście.
Dzisiaj myślę, że cena to nie wszystko, a szczęśliwców, którzy bezproblemowo kupili cokolwiek w oskarze jest niewielu. Na pewno nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie, ani w żadnym innym ,który będzie choć trochę go w czymkolwiek przypominał. Wierzcie albo nie ale cała ta sytuacja trwająca tak naprawdę od końca lipca do dzisiaj, odebrała mi radość z naprawdę fajnego sprzętu, wybranego zresztą po pilnej lekturze HDforum

Witam
Proszę Pani nasza chwilowa nieobecność na portalu Ceneo spowodowana jest zmianą danych właściciela,a nie Pani "INTERWENCJĄ".Pragniemy zauważyć ,iż Pani jako pierwsza wymieniła dane personalne naszego pracownika,łamiąc w ten sposób regulamin portalu.Wracając do gwarancji, której rzekomo nie było w FABRYCZNIE zapakowanym pudełku,producent ma obowiązek włożenia takiej gwarancji do kartonu.Powracając do Pani błyskotliwej wypowiedzi na temat faktury z numerem 46,wyjaśniamy,iż numery faktur nadawane są każdego miesiące od nr1
Z poważaniem
Oskar Media

 

[arosek22]

Czy takie "błyskotliwe" i "wyczerpujące" odpowiedzi pracowników Waszego "szemranego" sklepu ma poprawić Państwa sytuację na rynku?

 

[mmsm]

gwarancji niestety nie było, a pudełko ( nie było zamknięte fabrycznie) zostało rozpakowane przy doręczycielu, brak został zgłoszony mailowo 22.08 i do dzisiaj pomimo wielokrotnych pisemnych zapewnieniach o jej dostarczeniu - gwarancji nie mam... a co do łamania prawa... cóż... macie w tym tak wielkie doświadczenie ( nieudokumentowanana sprzedaż gotówkowa, nieprawdziwa f-ra, udostępnienie danych innemu podmiotowi bez zgody i poinformowania klienta - tylko przy jednym zamówieniu, a o pozostałych mozna sobie poczytać na forach), że jestem zmuszona pochylić czoła przed tego typu "profesjonalizmem" - a tak na marginesie pracownik podpisujący się z imienia i nazwiska na fakturze chyba dobrowolnie udostępnia te dane i ma świadomość że f-ra nie jest dokumentem tajnym i może być okazywana praktycznie wszędzie... Mam nadzieję, że równie sprawne pyskówki będziecie uskuteczniali z zainteresowanymi jakością waszej działalności instytucjami. I bardzo proszę nie wysilać się na kolejne nieszczere odpowiedzi przynajmniej na moje posty, informacje pisane przeze mnie są kierowane do określonych odbiorców, a pracownicy oskara do nich nie należą. Jeżeli jednak w dalszym ciągu odczuwacie potrzebę korespondencji w sprawie mojego zamówienia, nie dostarczona mi razem ze sprzętem gwarancja pozostawia wystarczająco szerokie pole do popisu.