Samsung złamał obietnicę z Evolution Kit, klient otrzymuje pełny zwrot za telewizor.
W roku 2012 firma Samsung wprowadziła "Evolution Kit" do swoich telewizorów i obiecała co roku wydać nowy zestaw aż do 2016 roku. Ale firma nie dotrzymała słowa.
Jeden sfrustrowany właściciel poczuł się wprowadzony w błąd. Walczył, walczy i wygrał. Otrzymał pełny zwrot za telewizor Samsunga który zakupił w 2013 roku.
Złamane obietnice
W 2012 roku Samsung zaprezentował pierwszy Inteligentny telewizor z portem systemu Evolution Kit, pozwalając właścicielom "łatwo uaktualnić swój telewizor ze wszystkimi najnowszymi inteligentnymi funkcjami" każdego roku. Dużo ludzi kupiło telewizory oparte na obietnicy południowokoreańskiej firmy.
W 2013 roku rozpoczęła się produkcja Samsung Evolution Kit, tak jak obiecano. Również w 2014 roku i w 2015 roku. W 2016 roku firma zdecydowała się, że nie uruchomi nowej edycji Evolution Kit w ogóle. Zamiast 2016 Evolution Kit Samsung obiecał wydać aktualizację oprogramowania dla telewizorów 2015. To zmiana nigdy nie została wydana.
Telewizor plazmowy 2013
W dniu 21 lipca 2013 roku, Michael Collins kupił telewizor 51" Full HD Samsung 51F8500 (telewizor plazmowy), który w tym czasie był flagowym modelem. Zapłacił dodatkowo $ 500-700 dolarów za telewizor w porównaniu do telewizorów bez portu Evolution.
Michael postanowił po latach zaktualizować telewizor poprzez Kit Evolution ale niestety nie było go nigdzie. Samsung porzucił projekt, pozostawiając sfrustrowanych i rozczarowanych właścicieli, w tym Michaela.
W czerwcu 2016 roku skontaktował się on z firmą Samsung, ale firma stwierdziła, że nie jest w stanie pomóc. Wysłał więc wysłał list z żądaniem zwrotu w należności wysokości $ 1897,99 którą zapłacił w 2013 roku ale znów nie otrzymał żadnej odpowiedzi.
Dopiero gdy zgłosił wierzytelność w sądzie, Samsung potwierdził złamaną obietnicę i 10 dni później zwrócił należność w pełnej wysokości, nazywając to "odkupieniem".
Firma również pokryła koszty sądowe.
Michael Collins powiedział FlatpanelsHD - "Nawet jeśli to było trochę kłopotliwe to jestem szczęśliwy, że Samsung ostatecznie rozwiązał problem."
Michael uczy zajęć z biznesu i finansów i uważa, że ważne jest, aby każdy znał swoje prawa. Wielu innych kupujących może zrobić podobnie i to nie jest bardzo kosztowne.
Michael Collins zastąpił telewizor Samsunga telewizorem LG OLED.
flatpanelshd.
W roku 2012 firma Samsung wprowadziła "Evolution Kit" do swoich telewizorów i obiecała co roku wydać nowy zestaw aż do 2016 roku. Ale firma nie dotrzymała słowa.
Jeden sfrustrowany właściciel poczuł się wprowadzony w błąd. Walczył, walczy i wygrał. Otrzymał pełny zwrot za telewizor Samsunga który zakupił w 2013 roku.
Złamane obietnice
W 2012 roku Samsung zaprezentował pierwszy Inteligentny telewizor z portem systemu Evolution Kit, pozwalając właścicielom "łatwo uaktualnić swój telewizor ze wszystkimi najnowszymi inteligentnymi funkcjami" każdego roku. Dużo ludzi kupiło telewizory oparte na obietnicy południowokoreańskiej firmy.
W 2013 roku rozpoczęła się produkcja Samsung Evolution Kit, tak jak obiecano. Również w 2014 roku i w 2015 roku. W 2016 roku firma zdecydowała się, że nie uruchomi nowej edycji Evolution Kit w ogóle. Zamiast 2016 Evolution Kit Samsung obiecał wydać aktualizację oprogramowania dla telewizorów 2015. To zmiana nigdy nie została wydana.
Telewizor plazmowy 2013
W dniu 21 lipca 2013 roku, Michael Collins kupił telewizor 51" Full HD Samsung 51F8500 (telewizor plazmowy), który w tym czasie był flagowym modelem. Zapłacił dodatkowo $ 500-700 dolarów za telewizor w porównaniu do telewizorów bez portu Evolution.
Michael postanowił po latach zaktualizować telewizor poprzez Kit Evolution ale niestety nie było go nigdzie. Samsung porzucił projekt, pozostawiając sfrustrowanych i rozczarowanych właścicieli, w tym Michaela.
Dopiero gdy zgłosił wierzytelność w sądzie, Samsung potwierdził złamaną obietnicę i 10 dni później zwrócił należność w pełnej wysokości, nazywając to "odkupieniem".
Firma również pokryła koszty sądowe.
Michael Collins powiedział FlatpanelsHD - "Nawet jeśli to było trochę kłopotliwe to jestem szczęśliwy, że Samsung ostatecznie rozwiązał problem."
Michael uczy zajęć z biznesu i finansów i uważa, że ważne jest, aby każdy znał swoje prawa. Wielu innych kupujących może zrobić podobnie i to nie jest bardzo kosztowne.
Michael Collins zastąpił telewizor Samsunga telewizorem LG OLED.
flatpanelshd.