Nie aktywny pixel

[dnex3]

W zeszlym tygodniu kupilem TV Panasonic 55as640e w sklepie internetowym a sprzet dotarl do mnie w piatek.
Znalazlem pixel swiecacy ciagle na niebiesko.
Czy taka wada podlega naprawie / wymianie serwisowej?
Co moge w takiej sytuacji zrobic?
Napisalem maila do wsparcia z tym zapytaniem, ale w odpowiedzi polecili tylko wypelnienie formularza zgloszeniowego odnosnie usterki.
Znalazlem takie stwierdzenie:
"Obowiązująca w Polsce norma ISO 13404-2 przewiduje, że telewizor (bądź monitor) uznaje się za sprawny jeśli ma nie więcej jak 2 uszkodzone piksele."
Ale nie wiem jak sie to odnosza do tego poszczegolni producenci, a nie chcialbym odeslac TV na 2 tyg i zeby wrocil w tym samym stanie.

 

[vectra1]

W zeszlym tygodniu kupilem TV Panasonic 55as640e w sklepie internetowym a sprzet dotarl do mnie w piatek.

Masz 14 dni na zwrot towaru zakupionego przez internet, jeżeli sklep Cię o tym nie poinformował lub nie ma takiej informacji w jego regulaminie to okres wydłuża się do roku.

 

[Deleted member 121090]

Z tymi 14dniami to nie tak. Kupujac mamy 14 dni na zgłoszenie chęci zwrotu. Na sam zwrot znowu chyba następne 14 dni
A z tym rokiem to byłbym w tym przypadku ostrożny.
Jesteś pewien że w instrukcji obsługi nie ma ani słowa o tym, że mogą być jakieś martwe piksele na matrycy?
dnex3
Masz 14 dni na zgłoszenie chęci zwrotu zakupionego towaru. Napisz list i następnie wyślij im TV. Zreszt***ą robisz to na ich koszt. Po co Ci zgłoszenie reklamacyjne, serwis itd?

 

[vectra1]

Z tymi 14dniami to nie tak. Kupujac mamy 14 dni na zgłoszenie chęci zwrotu. Na sam zwrot znowu chyba następne 14 dni
A z tym rokiem to byłbym w tym przypadku ostrożny.
Jesteś pewien że w instrukcji obsługi nie ma ani słowa o tym, że mogą być jakieś martwe piksele na matrycy?
dnex3
Masz 14 dni na zgłoszenie chęci zwrotu zakupionego towaru. Napisz list i następnie wyślij im TV. Zreszt***ą robisz to na ich koszt. Po co Ci zgłoszenie reklamacyjne, serwis itd?

https://prokonsumencki.pl/blog/zwro...ka/?nabw=0&utm_referrer=https://www.google.pl

"12 miesięcy
Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa powyżej.
Jeżeli jednak konsument został poinformowany przez Sprzedawcę o prawie odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa powyżej, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie."

 

[Deleted member 121090]

Teraz nie rozumiem co chciałeś powiedzieć.
To odstąpienie od umowy to jest to o czym pisałem. Nie musisz oddać towaru do 14-dni tylko poinformować sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
Podałeś więc podstawę prawną tego co ja napisałem, nie tego co napisałeś Ty.

 

[vectra1]

Miałem na myśli fakt, że jeżeli sprzedawca Cię nie poinformuje lub w jego regulaminie nie ma zapisu czas wydłuża się do roku.

 

[Deleted member 121090]

O.K.
Ale nie o tym pisałeś wcześniej.
To co piszesz to prawda, tylko bardzo ciężko będzie udowodnić, że akurat o tym nie poinformował. Mało tego, regulaminy sklepów raczej zawierają stosowny zapis.

 

[kiki]

Z jakiej odległości widzisz ten piksel ?

 

[Deleted member 121090]

A jakie to ma znaczenie?

 

[kiki]

Ma , bo po pierwsze Unia dopuszcza określona ilość na matrycy, po drugie z odległości oglądania są one nie widoczne.
Po trzecie można spróbować go wygłaskać - często pomaga i zamyka się.

 

[Deleted member 121090]

Nie ma.
Bo po pierwsze, kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupu do 14 dni i ma pełne prawo z tego skorzystać.
Nie musi się tłumaczyć. A przy okazji może sobie wybrać ekran bez takich niespodzianek.
Po drugie, w tym wypadku nie oddaje TV jako niezgodnego z umową, więc to co Unia uważa, nie ma najmniejszego znaczenia. Nie ten tryb zwrotu towaru.
Po trzecie nie ma żadnego znaczenia z jakiej odległości te piksele są widoczne. Ani przepisy unijne ani rezygnacja z zakupu towaru w terminie 14-dni nic o tym nie mówi.
Po czwarte można czasami wygłaskać, to prawda, ale czy warto to robić w towarze który możemy bezkarnie oddać i kupić inny bez tej wady?
Niech sprzedający głaszcze.

 

[dnex3]

Informacja odnoscie mozliwosci zwrotu towaru jest podona przy opisie towaru (TV zakupiony na allegro). Przeszedl mi przez mysl ten pomysl, ale cala procedura potrwa "kilka dni" i bede musial poszukac drugiego.

Siedzac na wprost na czarnym/ciemnym tle, widac ten pixel z ok. 2m+ (a sokolego wzroku to ja nie mam). Przy jasnym tle jest praktycznie niewidzoczny.

 

[Deleted member 121090]

Możesz równie dobrze wcześniej kupić inny po dostawie oddać ten.

 

[eedviking]

W zeszlym tygodniu kupilem TV Panasonic 55as640e w sklepie internetowym a sprzet dotarl do mnie w piatek.
Znalazlem pixel swiecacy ciagle na niebiesko.
Czy taka wada podlega naprawie / wymianie serwisowej?
Co moge w takiej sytuacji zrobic?
Napisalem maila do wsparcia z tym zapytaniem, ale w odpowiedzi polecili tylko wypelnienie formularza zgloszeniowego odnosnie usterki.
Znalazlem takie stwierdzenie:
"Obowiązująca w Polsce norma ISO 13404-2 przewiduje, że telewizor (bądź monitor) uznaje się za sprawny jeśli ma nie więcej jak 2 uszkodzone piksele."
Ale nie wiem jak sie to odnosza do tego poszczegolni producenci, a nie chcialbym odeslac TV na 2 tyg i zeby wrocil w tym samym stanie.

Próbowałeś tego, do "zastałych" pixeli?
AdamuSoft - PixelRepairer

 

[kiki]

Właśnie w tym problem, że już ich nie ma i raczej nie kupisz.
Dlatego pytałem czy przeszkadza. Bo większości nie przeszkadza.

 

[dnex3]

Na ciemnym tle kole w oczy, szczegolnie ze znajduje sie w okolicach centralnej czesci ekranu.

Probowalem z youtube'a filmikami, ale bez zadnych zmian.
Uruchomilem ten program. Ma on jakis minimalny czas dzialania? Czy tez do skutku?

 

[eedviking]

Masz wszystko opisane, przeczytaj dokładnie przed naprawą,czas działania około godziny.

 

[kiki]

Można go pogłaskać lub lekko popukać i czasami się sam zamykał i działał już normalnie.

 

[eedviking]

Tak jest, a nawet delikatnie przycisnąć matrycę i puścić.

 

[dnex3]

Prosilem, grozilem, glaskalem, piescilem, przyciskalem, chuchalem, dmuchalem, program dzialal 4+h i nic niestety nie pomoglo. A znalazlem jeszcze jeden swiecacy na niebiesko, ale to chyba sub pixel bo wydaje sie mniejszy lub slabiej swieci.