Po tych wszystkich awariach nie mam nawet odwagi żeby go rozkręcić...
Też tak sądzę. Wiem, ze tylko w tym modelu (w większości) to występuje. Tak mi naszło na myśl, bo u mnie problem kurzu jest znikomy po dwóch latach. Telewizora praktycznie nie wycieram z kurzu wcale, albo bardzo rzadko. Wytarlem raz porządnie po przwczytaniu wątku, żeby sprawdzić czy mam kurz. I delikatna plamka jest w miejscu gdzie najbardziej czyscilem, dociskalem ekran. Ktoś pisał, że kurz zbiera się nie na matrycy a za nią. Taka naciagana teoria, że może kurz jest bardziej widoczny po docisnieciu matrycy do panelu z kurzem przy czyszczeniu. Moglby ktoś zrobić próbę, ktoś kto ma kurz i zamiar reklamować tv.
na obudowie nic nie jest naklejane, na drugiej stornie matrycy na tym metalu, do którego są przykręcane osprzęty płyta główna itd.. są takie wycięcia w kształcie kwadratów(prostokątów) i właśnie część tych kwadratów była zaklejone. Serwisant mówił, że mają takie wytyczne, choć co prawda bez przekonania w sukces takiego zabiegu :niewiem:.
k:zgadza się myślę że Samsung nie jest w końcu firma zaczynająca stawiać pierwsze kroki w branży i nie uczy się od podstaw a przypadki kurzu są mimo wszystko marginalne sam zresztą podajesz ze masz styczność z kilkoma egzemplarzami h6400 bez tej wady i nie produkowaliby do tej pory tak popularnego modelu z usterka bo to byłoby strzałem w stopę dla firmy , oczywiście przykre jest to czego inni koledzy doświadczyli tracąc nerwy i czas z na walkę z tym problemem, ja osobiście mam pozytywne doświadczenia z samsungiem od 4 lat mamy 2 szt.. le40c650 + jeszcze 2 u kolegow do dziś zachwycają obrazem, jedynie miałem pewien niesmak z jakością obrazu z 46 calowym F6500 , ale nie miał żadnej awarii, mój h6400 śmiga juz rok i mam nadzieje ze drugi dopiero co zakupiony tez będzie służył bezawaryjnie
Niestety to nie są pojedyńcze przypadki. Ja w swoim nowo zakupionym UE40H6400 mam te plamy, znajomy kupił taki sam - też ma plamy. Rodzice dziewczyny kupili 50" z 6. serii i to samo - plamy, plamy, plamy!!!
Ta cała seria poszła na polski rynek z taką właśnie wadą fabryczną.
Mi Media Markt odmówił zwrotu gotówki czy wymiany na nowy. Także zostaje sąd...
jak masz w nowo zakupionym plamy to jest clouding nie mów ze nowy był zakurzony w taką lipe to i laik nie uwierzy
Z oficjalnego komunikatu upublicznionego dzisiaj, który w kontekście omawianych tutaj zagadnień brzmi trochę jak żart...
"Samsung Electronics Polska otrzymał, przyznawany przez konsumentów, tytuł Gwiazda Jakości Obsługi 2016, w IX edycji Polskiego Programu Jakości Obsługi. Decyzją Klientów, Autoryzowana sieć serwisowa oraz wsparcie infolinii zostały wyróżnione w kategorii „Obsługa posprzedażowa AGD i RTV” przez co firma znalazła się w grupie przedsiębiorstw cieszących się najlepszą opinią wśród zadowolonych konsumentów."
"Samsung Electronics Polska otrzymał, przyznawany przez konsumentów, tytuł Gwiazda Jakości Obsługi 2016, w IX edycji Polskiego Programu Jakości Obsługi. Decyzją Klientów, Autoryzowana sieć serwisowa oraz wsparcie infolinii zostały wyróżnione w kategorii „Obsługa posprzedażowa AGD i RTV” przez co firma znalazła się w grupie przedsiębiorstw cieszących się najlepszą opinią wśród zadowolonych konsumentów."
Hajtaler428
New member
Witam. Mam tv UE50H6200 i ten sam problem(kurz). Kupiłem go 15.12.2014 w neo24. Dodatkowy problem polega ba tym że nie mam faktury(nie wiem czy zaginęła ale wydaje mi się że jej nie było w przesyłce, na chwilę obecną mam duplikat faktury ale nie mam żadnych naklejek ani pieczątek na gwarancji, nie wiem czy są one wymagane do zgłoszenia reklamacji).
Jescze jedno pytanie: jak reklamować - z tytułu gwarancji czy niezgodności towaru z umową. Czy może ktoś reklamował ten przypadek w neo24? Jak podchodzą do sprawy? Dzięki za odpowiedź.
Jescze jedno pytanie: jak reklamować - z tytułu gwarancji czy niezgodności towaru z umową. Czy może ktoś reklamował ten przypadek w neo24? Jak podchodzą do sprawy? Dzięki za odpowiedź.
Attachments
Ostatnia edycja:
Oficjalnie się do nich zwróciłeś i powołałeś się na ustawę o konsumentach ....?