tak wiec napisałem maila do UOKIK:
"Witam,
Chciałem się dowiedzieć czy można zerwać umowę z Aster ( bez kar itp.)
ze względu na planowane zmiany programowe:
Zmiany w ofercie telewizyjnej ASTER | ASTER - Telewizja, Internet, Telefon
Wg tego artykułu to chyba można:
Aster: Zmiany w TV i wyższe ceny przez VAT - aster - Media2.pl
Skoro z pakietu basic (analog) wyłączają program Kuchnia TV (program
zostaje tylko w cyfrowej wersji, czyli nie zakończył nadawania) to
znaczy ze zmienili sobie listę programów wg własnego widzimisie i z tego
tytułu jest inna oferta pakietu analog... pani na infolinii mówi, że nie
można ale jak się było upartym to zaczęła się mieszać...
Chyba w przypadku kiedy operator zabiera jakieś kanały ot tak, zmienia
warunki umowy to tym samym można takiego operatora pożegnać, bez
roszczeń odszkodowawczych z jego strony. Mam rację?
U innego operatora w MM od 1 lutego zabierają dwa kanały ESPN i mimo iż
na ich miejsce wrzucają dwa polsaty, to i tak sami napisali, że zerwanie
umowy nie daje im prawa do ubieganie się o rekompensatę od klienta.
Proszę mi powiedzieć jak sprawa wygląda z punktu widzenia prawnego i
UOKIK.
Proszę o szybka odpowiedź ponieważ czas na ewentualne zerwanie umowy
jest ograniczony..."
i tu odpowiedź:
"Szanowny Panie,
Z przedstawionych przez Pana informacji wynika, że operator telekomunikacyjny zmienił zakres programów pakietu objętego umową o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Jeżeli zmiana regulaminu lub umowy jest spowodowana zmianą przepisów prawa w tym także zmianą stawki podatku VAT, w przypadku wypowiedzenia umowy abonent może zostać zobowiązany do zapłaty kary umownej lub odszkodowania.
Jeżeli jednak zmiana regulaminu lub umowy nie jest spowodowana zmianą stawki podatku ani inną zmianą przepisów prawa może Pan w odpowiednim terminie wskazanym przez operatora umowę wypowiedzieć bez obowiązku zapłaty kary umownej lub odszkodowania.
Podstawa prawna: Art. 60a ustawy prawo telekomunikacyjne
"1 Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych:
1.doręcza na piśmie abonentowi będącemu stroną umowy zawartej na piśmie treść każdej proponowanej zmiany warunków umowy, w tym określonych w regulaminie świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, chyba że abonent złożył żądanie określone w ust. 1b,
- z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji tych zmian.
2. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy, o którym mowa w ust. 1, dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6, o czym abonent powinien zostać także poinformowany."
więcej informacji w przedmiotowej sprawie może uzyskać Pan w Centrum Informacji Konsumenckiej (22 534 91 74, 0 801 900 853) działającej w ramach Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
pozdrawiam
Barbara Sroka
Prawnik - konsultant
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich
Ul. Gizów 6, 01-249 Warszawa
Tel. 22 634 06 69
Fax: 22 634 06 67
Infolinia Konsumencka: 0 800 800 008
www.skp.pl"
i jeszcze jedna odp:
"Szanowny Panie,
proponowana zmiana może nie zostać zaakceptowana przez Pana ze skutkiem
rozwiązania umowy.
Oferta programowa jest elementem umowy. Zmiana tej oferty prowadzi do zmiany
umowy. Na to nie musi się Pan zgadzać. Zatem w grę wchodzi wypowiedzenie
umowy bez obowiązku zapłaty kary.
pozdrawiam,
Sławomir Zaborek
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich
ul. Gizów 6
01-249 Warszawa
tel. +22 634 06 68
fax: +22 634 06 67"
TAK WIĘC MAMY WOLNA DROGĘ DO WYPOWIEDZENIA UMOWY BEZ KONSEKWENCJI
