UOKiK przyjrzy się N platformie
Jak informuje "Gazeta Wyborcza" do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęły skargi na platformę satelitarną N należącą do Grupy ITI. Urząd zapowiada, że jeszcze w tym roku zostanie wszczęte postępowanie wyjaśniające w tej sprawie.
Do Urzędu wpłynęło już kilka skarg, dotyczą one przede wszystkim braku wszystkich obiecanych kanałów w ofercie, wadliwych anten satelitarnych, przerw technicznych w nadawaniu niektórych kanałów i brak regulaminu przy podpisaniu umowy.
Maciej Sojka, prezes spółki ITI Neovision prowadzącej N, podkreśla, że obecnie oferta programowa platformy jest już pełna, a w materiałach promocyjnych były informacje o tym, że część kanałów startuje z opóźnieniem. - Na razie nie mamy żadnej wiedzy o skargach złożonych w UOKiK, ale traktujemy je jako element prowadzenia działalności. Na pewno dołożymy starań, żeby pomóc urzędowi te wątpliwości rozwiać - deklaruje Sojka.
Według niego większość problemów technicznych zgłaszanych przez klientów N wynika ze zmiany miejsca na satelicie Eutelsat, za pośrednictwem którego nadaje N. Pogorszyła ona na wschodzie kraju jakość odbioru części programów, a niektóre wręcz zniknęły z telewizorów. Platforma szybko postanowiła wrócić na poprzedni transponder. - Przerwy w dostawie programów trwały mniej więcej przez tydzień, a borykało się z tym kilkanaście procent naszych klientów. Daliśmy im specjalne oferty i upusty, żeby złagodzić ich niezadowolenie - mówi prezes N.
N to trzecia platforma cyfrowa na rynku, obok Cyfry+ i Cyfrowego Polsatu. Wystartowała 12 października i pod koniec listopada miała 45 tys. klientów. - Teraz mamy znacząco więcej - twierdzi Sojka.
źródło:SkySunSat