TCL 65c728 65" jasny punkt na matrycy a gwarancja ?

[RafalBa]

Dzień dobry
Tydzień temu kupiłem telewizor, dziś zobaczyłem z bliska lekko podłużny biały punkt widoczny głównie w jasnych scenach i pod kątem (na wprost jest tylko lekkie zacienienie), gdy przecieram ekran w tym miejscu, widać artefakty wokół tego miejsca tak jak by to było ciało obce pod matrycą.
Czy telewizor podlega reklamacji lub naprawy ? jak to najlepiej załatwić?.
Telewizor był kupiony w Media Expert.

 

[kiki]

Zgłoś na infolinię - podlega reklamacji.

 

[tranzystor82]

Reklamacja do sklepu bo jak oddasz do serwisu to będziesz się z nimi bujać


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

 

[kiki]

Często serwis szybciej załatwia niż sklep!

 

[tranzystor82]

TCL 65c728 65" jasny punkt na matrycy a gwarancja ?

Często serwis szybciej załatwia niż sklep!

Tylko ze jak serwis odrzuci to roszczenia będą skierowane do sprzedawcy i w takim wypadku może być wymiana lub zwrot $$ w procesie reklamacyjnym tym bardziej ze TV ma tydzień wiec jeśli kupiłeś go stacjonarnie to reklamacja jeśli przez internet to spadków i odeślij -odstąpienie


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

 

[RafalBa]

Pudła i reszty się już pozbyłem, telewizor wisi na ścianie, kupiłem go przez stronę MediaExper płacąc przy odbiorze gotówką.

 

[conqest]

jaki sklep?

 

[RafalBa]

Media Expert.

 

[conqest]

To odwoź do sklepu i nawet się nie zastanawiaj. Jak by pytali to od razu mów że zakup internetowy i masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.

Wysłane z mojego Redmi Note 7 przy użyciu Tapatalka

 

[drosophilia]

przeciez placil gotowka, to co im bedzie sciemnial, ze przez internet. Beda przeciez chcieli dowod zakupu

 

[conqest]

I co z tego że gotówka? Znam przepis że to niby jest rezerwacja a nie zakup jeżeli płatność była gotówką ale ja dwa razy tak robiłem że oddawałem tv (zakup przez internet a płatność w sklepie gotówka) i kompletnie nie robili problemu. Jeszcze miałem na tel pokazane nr zamówienia że robiłem go on-line i bez kłopotu oddali kasę. Raz koleś odchylił karton żeby zobaczyć czy matryca cała a za drugim razem nawet nie rozcinali...

Wysłane z mojego Redmi Note 7 przy użyciu Tapatalka

 

[RafalBa]

Tylko że tak jak pisałem, pudło, naklejki, folijki wyrzuciłem, najlepiej to bym się cieszył jak by mi tv naprawili albo wymienili w domu, tv skalibrowany , wszystko fajnie działa tylko ten mankament widoczny bliska od kątem.

 

[tranzystor82]

przeciez placil gotowka, to co im bedzie sciemnial, ze przez internet. Beda przeciez chcieli dowod zakupu

Zamówienie jest z kanału internet platnosc to sprawa drugorzędna


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

 

[RafalBa]

Może faktycznie zrobię rękojmę z opcją wymiana i zgodą na naprawę ( lub nie?) . Telewizor otrzymałem 11 więc czas mam chyba do poniedziałku 24.

 

[conqest]

Na rękojmię masz czas dwa lata

Wysłane z mojego Redmi Note 7 przy użyciu Tapatalka

 

[RafalBa]

Dziwny jest ten Telewizor. Najpierw punkty się przemieściły w inne miejsce a teraz problem zniknął...
Brak tych jasnych pixeli, sam się naprawił.
Matryca jest TCL czy używaą matryc innego producenta?

 

[kiki]

Matryca własna - TCL.