Witam,
jestem bezsilna wobec problemu smużenia w telewizorze Samsunga ue37es6100.
Dostawca telewizji cyfrowej Vectra uznał, że smużenie jest spowodowany wadą telewizora "źle skaluje"- jak określił pan serwisant.
Zareklamowałam więc telewizor w Samsungu, po dwóch tygodniach testów Panowie stwierdzili, że reklamowana wada nie występuję.
Dodam, że telewizor zaniosłam do sąsiada, który ma kablówkę w UPC i smużenie jest takie samo.
Oprogramowanie w Samsungu zaktualizowałam, dzwoniłam 2 razy do wsparcia technicznego i wraz z technikiem ustawiałam w telewizorze różne funkcje.
Niestety nic nie pomogło.
Obraz w telewizorze jest bardzo dobry, kiedy oglądam filmy z netu np. vod.pl, jest znacznie lepszy choć nie idealny z anteny naziemnej telewizji cyfrowej.
Po wykorzystaniu wszystkich możliwości czyli reklamacja i wizyta serwisanta z Vectry - nie mam pomsyłu co dalej zrobić.
Obraz drastycznie się pogorsza w godzinach wieczornych, smużenie występuje również na kanałach HD. Tak naprawdę to nie da się oglądać, szczególnie kiedy obraz w tle jest ciemny za postacią ciągnie się "cień".
Jeśli ktoś z Was jest w stanie coś mi poradzić to będę wdzięczna bo naprawdę czuje się bezsilna w tej sytuacji.
jestem bezsilna wobec problemu smużenia w telewizorze Samsunga ue37es6100.
Dostawca telewizji cyfrowej Vectra uznał, że smużenie jest spowodowany wadą telewizora "źle skaluje"- jak określił pan serwisant.
Zareklamowałam więc telewizor w Samsungu, po dwóch tygodniach testów Panowie stwierdzili, że reklamowana wada nie występuję.
Dodam, że telewizor zaniosłam do sąsiada, który ma kablówkę w UPC i smużenie jest takie samo.
Oprogramowanie w Samsungu zaktualizowałam, dzwoniłam 2 razy do wsparcia technicznego i wraz z technikiem ustawiałam w telewizorze różne funkcje.
Niestety nic nie pomogło.
Obraz w telewizorze jest bardzo dobry, kiedy oglądam filmy z netu np. vod.pl, jest znacznie lepszy choć nie idealny z anteny naziemnej telewizji cyfrowej.
Po wykorzystaniu wszystkich możliwości czyli reklamacja i wizyta serwisanta z Vectry - nie mam pomsyłu co dalej zrobić.
Obraz drastycznie się pogorsza w godzinach wieczornych, smużenie występuje również na kanałach HD. Tak naprawdę to nie da się oglądać, szczególnie kiedy obraz w tle jest ciemny za postacią ciągnie się "cień".
Jeśli ktoś z Was jest w stanie coś mi poradzić to będę wdzięczna bo naprawdę czuje się bezsilna w tej sytuacji.
jeśli taka wada nie występuje przy oglądaniu filmow z usb czy internetu to imo to kwestia ustawien