Ja 5.12.2008 zamowilem nagrywarke, ktora byla w statusie dostepnosci 2-5 dni. Po trzech dniach dostalem maila od Lukasa, gdyz bralem ja na raty, ze za dwa dni zjawi sie kurier z umowa do podpisania. 10.12.2008 zjawil sie kurier, podpisalem umowe, a 2 dni pozniej byla juz informacja, ze umowa zaakceptowana przez bank i ze za 5 dni towar do odbioru w pnkcie odbioru w Lodzi.
Wczoraj, tj 17-tego dzwonie kilka razy na infolinie zadowolenie i do sklepu mix-elekronics (punkt odbioru osobistego) by sie dowiedziec, czy towar dojechal (mam do przejechania 20km w jedna strone), ale tlumaczyli ze a to kolejka, a to oni nie maja mozliwosci sprawdzenia w komputerze, bo nie sa pracownikami zadowolenie.pl a mix-elektornics, wiec pojechalem osobiscie.
Po 20 minutach stania w kolejce, Pan poszedl szukac nagrywarki i przyniosl ale w innym kolorze (zamowilem czarna a przyszla srebrna)
i oswiadczyli, ze nie maja i nie wiedza kiedy beda. Powtarzali z 5 razy, ze oni nie sa pracownikami zadowolenie.pl, ze w sklepach internetowych nie powinno sie kupowac bo kupuje sie kota w worku, ze 100-razy lepiej jest przyjsc na miejsce i widziec co sie kupuje. Skonczylo sie na kierowniku, ktory rowniez nie chcial dyskutowac, tylko jednym krotkim zdaniem powiedzial, ze po co kupilem przez internet, skoro moglem do nich przyjsc i znow jakies wyrzuty w moim kierunku, ze przez internet to sie nie powinno kupowac i ze on nic nie pomoze. Ze teraz to oni odesla to do zadowolenie.pl i nie wiedza ile dni im sie zejdzie, by dostali dla mnie druga.
Dzis ciag dalszy, dzwonie od rana do zadowolenie.pl. Z jednej strony chce ta nagrywarke, ale z drugiej juz chyba nie w tym sklepie, ale z drugiej strony mam umowe kredytowa i nie wiem czy po 10 dniach moge sie z niej wycofac.
Nie wiem jak dziala zadowolenie.pl bo nie zrealizowali mojego zamowienia, ale mix-elektronics, czyli punkt odbiru osobistego w Lodzi strasznie negatywnie nastawiona obsluga w stosunku do zadowolenie.pl i mam zamiar o tym poinformowac dzis zadowolenie.
A tak na prawde, to obie firmy maja ten sam adres i zadowolenie chwali sie, ze jest grupa z mix-em, wiec czy to jakas celowa polityka antykliencka.
Dodam, ze nagrywarke Panasonic kupilem za 649, a mix-ie az nie moglem uwierzyc ulotce przy modelu, gdyz kosztowala cos ponad 1500 pln przy czym na stronie panasonic-a kosztuje 999.