Witam,
dzisiaj odwiedzilem siedzibe firmy pod adresem podanym na stronie internetowej. Zastalem troje mlodych ludzi, chetnie rozmawiajacych i nie robiacych zadnych problemow przy wyjasnianiu wszystkich kwesti. Firma istnieje, jest mala ale dziala, brak jakichkolwiek znamion, ze jest to firma krzak. Wyjasniono mi , dlaczego jest opoznienie w dostawie mojego telewizora, a wiaze to sie z przsunieciem terminu dostawy przez Samsung Polska. Dostawa jutro, odbior w srode w siedzibie firmy. Apropo odbioru , ze jest to w garazu, to chyba nieporozumienie. Na garaz to zupelnie nie wyglada, bylem i widzialem. Poruszylem kwieste kontaktu z klientami, ze dla klienta wazny jest kontakt z firma, odpisywanie na emaila i wyjasnianie, skad biora sie problemy , opoznienia i inne rzeczy. Sugerowalem takze, w sprawie gwaracji przy kazdym przedmiocie bylo napisane jakim rodzajem gwarancji jest objety ten towar ( euro gwarancja, polska gwarancja dystrybutora czy inna), taka informacja zamknela by spekulacje na ten temat. Co do cen to firma oszczedza na kosztach, maly personel, ale cos za cos. To tyle, a zeby nie byc posadzony o zwiazki z tym sklepem, to informuje, ze jest to moj pierwszy zakup w sklepie internetowym, nie mam zwiazkow z zadnymi innymi sklepami tej branzy, moje zamowienie ma nr 111752 i jestem z Wwy, co pozwolilo mi szybko odnalezc firme Oskar.
Pozdrowienia