Serwis centralny Samsung-> wymiana tv w sklepie ?

[martins]

Witam
Chcialem sie dowiedziec o jedna rzecz, otoz tydzien temu byl u mnie serwis i odebral tv (kilka wad ktorych niechcieli uznac ale w koncu uznali-czerwone duszki w grach na xbox , piksele wokol postaci na kazdym zlaczu)
Dzisiaj go odebralem i okazalo sie ze tylko jedna usterka zostala naprawiona a piksele wokol postaci caly czas wystepuja na kazdym zlonczu od scart po hdmi. I tu rodzi sie zasadnicze pytanie czy jesli go odesle teraz do sklepu to czy mam jakas szanse na wymiane czy sklep bedzie sie opierac o opinie samsunga a on napewno powie ze zostal naprawiony. Ale przeciez skoro serwis samsunga naprawial ten tv wiec w momencie sprzedazy byl wadliwy i powinni odrazu go wymienic w oparciu karte gwarancyjna i zapisana tam naprawe
Wiem ze to zawile ale moze ktos wie jak zialaja te mechanizmy ?
Z gory dziekuje i pozdrawiam

 

[brun]

do wymiany sprzętu jest potrzebne orzeczenie serwisu, musi tam być napisane że sprzet nie nadaje się do naprawy, tylko na podstawie oorzeczenia wymienią ci tv. to że był naprawiany, w praktyce nic nie znaczy, zawsze może być jeszcze raz naprawiany, poczytaj kartę gwarancyjną

 

[martins]

No tak tylko ze ja zglaszam niezgodnosc towaru z umowa i niechce naprawy tylko wymiane a ze jest niezgodny z umowa potwierdza fakt ze mial usterke i byl naprawiany. Ogolnie sprawa z tym tv samsing le40n87bdx nie jest taka prosta bo to niejest taka typowa usterka ze mi jakis pasek wyskoczyl czy zgasla matryca. Tylko podczas ruchu wokol postaci wytwarza sie otoczka z pikseli ktora jest bardzo wkurzajaca. I wogole kazdy tuch kamery powoduje ze obraz drga przerazliwie. A wiadomo ze z takim czyms jest trudno sie zmgac z serwisem bo zawzse beda mowic ze ten typ tak ma i beda ci wlanczac zrodlo hd z jakimis glupimi filmikami.
A jest jakis sposob bym mogl porownac moj tv z takim samym i na podstawie tego porownania ubiegac sie o wymiane ?

 

[martins]

Tak

Mam zamiar wyslac do nich Fax z opisem problemu i z wnioskiem o wymiane tv tak jak jest to w ustawie. Koles z serwisu powiedzial ze nawet jak nie uznaja tej usterki to mam nieodbierac tego tv bo ja widze usterke i koniec. Tylko ze po miesiacy nieodebrany tv idzie to kasacji.

 

[brun]

No tak tylko ze ja zglaszam niezgodnosc towaru z umowa i niechce naprawy tylko wymiane a ze jest niezgodny z umowa potwierdza fakt ze mial usterke i byl naprawiany. Ogolnie sprawa z tym tv samsing le40n87bdx nie jest taka prosta bo to niejest taka typowa usterka ze mi jakis pasek wyskoczyl czy zgasla matryca. Tylko podczas ruchu wokol postaci wytwarza sie otoczka z pikseli ktora jest bardzo wkurzajaca. I wogole kazdy tuch kamery powoduje ze obraz drga przerazliwie. A wiadomo ze z takim czyms jest trudno sie zmgac z serwisem bo zawzse beda mowic ze ten typ tak ma i beda ci wlanczac zrodlo hd z jakimis glupimi filmikami.
A jest jakis sposob bym mogl porownac moj tv z takim samym i na podstawie tego porownania ubiegac sie o wymiane ?

czy zgłosiłeś to na piśmie?

 

[martins]

Ogolnie to raczej w serwisie nie wywalcze nowego tv z taka usterka jedyna szansa to niezgodnosc z umowa. A wy co byscie radzili gdy byscie odbrali tv z tylko jedna usunieta usterka ?

 

[SierzantHarris]

Sorry,może to głupie,ale czy próbowałeś wyłączyć w menu funkcję movie plus? Z tego co wiem te samsungi ze starszym softem mają WSZYSTKIE dokładnie taki problem przy włączonej funkcji m+.Funkcję trzeba włączyć (tak,to nie żart) i wyłączyć i dopiero wtedy powinna przestać działać.(komedia)