Witam.
Oto dzisiejsza odpowiedz Samsunga na problem Defektu serii D6xx0:
"
Numer referencyjny Klienta: 2710339637
Numer odpowiedzi Email: 2105937817
Przy kontakcie z infolinią prosimy o powołanie się na Nr Klienta.
Dziękujemy za kontakt z Centrum Obsługi Klienta Samsung.
Uprzejmie prosimy o nie odpowiadanie na ten email , bezpośrednia
odpowiedź zwrotna nie dotrze do naszych konsultantów.
W przypadku dalszej korespondencji prosimy o ponowne użycie formularza
kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej:
New URL, w
zakładce ‘kontakt z nami’.
Szanowny Kliencie
W imieniu firmy Samsung, serdecznie dziękujemy za kontakt.
W odpowiedzi na zgłoszenie pragniemy poinformować:
Technologia 3D jest jeszcze nowym, wręcz nowatorskim sposobem
wyświetlania obrazu na produktach wykorzystywanych do domowej rozrywki.
Trudno też jednoznacznie stwierdzić, czy na rynku obowiązuje jednolity
standard opisujący parametry FullHD 3D. Definicje wykorzystywane na
świecie przez producentów sprzętu, magazyny branżowe czy instytuty
technologiczne testujące sprzęt często różnią się od siebie.
Bazując jednak na najbardziej podstawowym wymaganiu dotyczącym FullHD,
jakim jest możliwość jednoczesnego wyświetlenia 1080 linii poziomych i
1920 linii pionowych, telewizory LED z serii D6xxx - tak w trybie pracy
2D jak też w trybie pracy 3D – spełniają to wymaganie. Z perspektywy
tego wymogu telewizory z serii LED D6xxx są poprawnie oznaczone jako
FullHD 3D.
Obraz 2D oraz 3D generowany jest przez połączenie wielu elementów
konstrukcyjnych produktu, z których kluczowym jest wykorzystywany panel.
W zależności od jego rodzaju, jakość obrazu 3D może różnić się pomiędzy
produktami. Te różnice oraz brak formalnych standardów FullHD 3D
przejawiają się też w rozbieżnych interpretacjach technologii FullHD 3D,
pojawiających się w prasie branżowej czy też w Internecie i dotyczą
różnych producentów telewizorów.
Do czasu wyjaśnienia tych rozbieżności telewizory LED z serii D6xxx
przestaną być oznaczane jako urządzenia 3D FullHD, mimo że spełniają jak
na razie jedyny parametr, akceptowany przez wszystkich producentów
telewizorów czyli jednoczesne wyświetlenie 1080 linii poziomych i 1920
linii pionowych.
Z chęcią udzielimy odpowiedzi na ewentualne następne pytania.
Z poważaniem
XXXXX XXXXXXX
--------------------------------------------
Centrum Obsługi Klienta
Samsung Electronics Polska Sp. z o. o.
tel: 0 801 1SAMSUNG
0 801 172 678 (pon.-pt. 8-19, sob. 8-16)
www.samsung.pl"