Samsung H6470 - problem z aktualizacją oprogramowania.

[Gwiazdoor]

Witam,
Mam ostatnio problem z siecią w swoim TV. Czasem działo się tak, że Tv miał problem z połączeniem się z siecią, łączył się z routerem ale z siecią już nie... ustępowało to po wyłączeniu TV czy też routera, lecz od kilku dni już praktycznie wcale się nie chce połączyć z domowym WiFi.

Chciałem zaktualizować oprogramowanie przez USB zrobiłem wszystko zgodnie z opisem producenta lecz nie mam opcji w menu by wybrać aktualizacje przez USB. To normalne w tym modelu ?

Ktoś coś doradzi, podpowie ? Dokładne oznaczenie TV UE40H6470SSXZG

Pozdrawiam.

 

[panamejra]

Połącz się po kablu do routera albo przypisz na sztywno IP dla TV bo może łapać takie co już jest zajęte przez inne urządzenie.

 

[Gwiazdoor]

Przypisałem według zalecenia na sztywno IP lecz nie rozwiązuje to problemu...
Jeśli chodzi o podłączenie do routera to nie da rady po kablu, bo router mam w drugim końcu mieszkania.
Według producenta w menu aktualizacji powinna być opcja aktualizacji firmware przez USB ale u mnie nie ma. Myślę, że to by poprawiło problem bo mam dość stare oprogramowanie.

 

[kris615]

Jestem teraz w pracy i dokładnie nie pamiętam ale w menu chyba nie ma aktualizacji przez USB. Po prostu podpinasz pendrive z folderem aktualizacji i w menu w zakładce o aktualizacji wskazujesz "Sprawdź aktualizacje". Telewizor powinien wykryć, że jest możliwa aktualizacja i tyle.
Natomiast miałem kiedyś problem z niewłaściwą nazwą folderu aktualizacji bo Samsung coś namieszał. Trzeba było usunąć dwie litery z nazwy. I najlepiej rozpakować archiwum bezpośrednio na nośnik.

 

[Gwiazdoor]

Dokładnie robię tak jak kolega wyżej pisze tylko, że tej aktualizacji nie wykrywa ( wiadomo z sieci nie wykryje bo sieć nie działa )

Pobrałem z tej strony aktualizacje: Samsung UE40H6470 - LED TV | SAMSUNG

Następnie zainstalowałem bezpośrednio na sformatowanym nośniku. Utworzyło mi następujące foldery: T-MST14DEUC / image / upgrade.msd

 

[kris615]

Spróbuj usunąć z nazwy "T-"

 

[Gwiazdoor]

Spróbuj usunąć z nazwy "T-"

Niestety też nie pomaga...

 

[kris615]

Nośnik sformatowany na FAT32?

 

[Gwiazdoor]

Tak oczywiście sformatowany na FAT32
Specjalnie wyrzuciłem wszystko z pendrive i sformatowałem i jeszcze raz wrzuciłem.

Przeniosłem TV do pokoju z routerem i podłączyłem po kablu. Podczas próby aktualizacji pokazuje się błąd 601 i pisze, że przekroczono limit czasu połączenia. Połączenie oczywiście jest sprawne i stabilne.
Moja wersja oprogramowania 2111, wersja na stronie producenta 2880.

Samsung zaszalał z pomocą - konsultant powiedział żebym wyłączył TV z sieci lub odłączył router to pomoże Jak wiadome nie pomogło...

Pozostał mi tylko serwis ? Czy jeszcze są jakieś opcje i metody które mogę zastosować ?

 

[kris615]

Może tylko inny nośnik? Ale czy to pomoże?

 

[kris615]

A może po prostu padła karta sieciowa. Mnie kiedyś jeszcze na gwarancji tak właśnie się stało. WiFi raz działało innym razem nie. Karta została wymieniona i do dziś jest ok. Nadmieniam że karta nie znajduje się na płycie gównej i zapewne koszt wymiany nie będzie duży. Ale to należałoby z całą pewnością zdiagnozować.

 

[Gwiazdoor]

Teraz to jest nawet problem z połączeniem przez kabel. Po pierwszym podłączeniu TV działał, teraz już nie... Nawet gdyby padła karta, to przecież mógłbym dokonać aktualizacji oprogramowania a tego też nie da się zrobić.

Wczoraj wieczorem zrobiłem HotSpot na telefonie dla WiFi i też nie działało, ale jak zrobiłem HotSpot na internecie z sieci komórkowej to załapał od razu na TV.

Czy grzebanie w Menu Serwisowym może coś pomóc w kwestii aktualizacji ? Jeśli chodzi o inny nośnik, przed chwilą też sprawdziłem tą opcje i włożyłem inny pendrive niestety również z takim samym rezultatem...

 

[adam80]

Na moim poprzednim TV toshiba z czterech nośników działał tylko jeden - z najmniejszą pamięcią 4 GB

 

[Gwiazdoor]

Sytuacja bardzo dziwna ale postępy są następujące.

Zresetowałem wszelkie ustawienia w telewizorze, po czym połączyłem się przez sieć z telefonu i wyszukało mi aktualizację w wersji 2126 ( dziwi mnie dlaczego tylko taką niską skoro na stronie producenta jest dużo nowsza ) ale nie wahając się zaktualizowałem telewizor.

Niestety po aktualizacji problem nadal występuje, udało się co prawda raz połączyć z routerem ale po chwili to połączenie zostało zerwane. Zasięg się poprawił, bo zawsze świeciły na zielono 3 paseczki teraz świecą 4 ale i tak to nic nie zmienia... Chyba pozostaje zmienić w pierwszej kolejności router, jak sytuacja będzie taka sama to go odeślę po prostu, bo innego pomysłu nie mam, wtedy się potwierdzi czy problem jest z kartą w TV czy nie.

Zastanawia mnie jeszcze kwestia tej aktualizacji - ktoś potwierdzi czy ta wersja jest najnowsza dla tego modelu ?


EDIT:
Są kolejne postępy - jeśli zostawi się sam folder o nazwie image i w nim obraz aktualizacji to TV pyta czy przeszukać pamięć USB tylko niestety potem ukazuje się informacja, że nie znajduje tam żadnej nowej aktualizacji. Wrzuciłem podobno sprawdzoną wersję 2130 którą znalazłem w sieci lecz i tak nie można jej zainstalować... ;/

 

[superbocian]

Witam,

miałem podobny problem. Warto takie usb, pendrive po zakupie sprawdzić odpowiednim do tego programem, tutaj jest obszernie opisane co i jak należy zrobić
https://memorabbit.pl/blog/uniknac-podrobek-pendrive/