Samsung gwarancja...LCD

[PiotrP71]

witam wszystkich, czy serwis samsunga w ramach udzielonej gwarancji ma obowiązek przyjechać do domu klienta???

 

[Ricardogo]

USTAWA

z dnia 27 lipca 2002 r.

o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

(Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.)
...........
Art. 8. 1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.
2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.


oto nasze prawo

 

[direct]

witam wszystkich, czy serwis samsunga w ramach udzielonej gwarancji ma obowiązek przyjechać do domu klienta???

Witam, i tu sie zaczyna przygoda...
Servis przyjedzie,ale po telewizor i ma prawo trzymac go 14 dni,a jak bedzie potrzeba importu podzespolów,to nawet do 30 dni tak pisze gwarancja Samsunga, i aby jeszcze nie uszkodzili w transporcie to LCD.
Ja nadal walcze o wymiane ale niewiem dlaczego? bo po kpieniu tv stwierdzilem wade a sprzedawca to kawał ch... który stwarza same problemy , urlop spędza w Chinach a nie może odeslać TV do producenta żeby to on sie martwił co z tym fantem, ale myśle że się czegoś nauczyłem! Nie kupie w NEONET! Tym bardziej w Szprotawie.
Pozdrawiam.

 

[cisza]

hmm ja na wymianę frontu obudowy czekam od 29 września 2006 - czekają na dostawę towaru miało być 30 dni. Jestem cierpliwy, więc poczekam. Bez obudowy da się oglądać. Pewnie miałbym inne podejście do serwisu gdybym nie miał obrazu ...
co tu dużo gadać, tak to u nas wygląda.

ps. co do odpowiedzialności sprzedawcy za towar - nic nie załatwisz jeśli wada nie wynika z jego winy. Jeśli TV nie jest HD Ready (jak zapewniał producent) to musisz uderzyć do producenta (tak jak zrobiłeś) i czekać.