Rtv Euro Agd

[CORTEZ]

Pytanie na cito Proszę Państwa!

Z Waszyc postów tak zrozumiałem, ale wolę się upewnić. Czy mogę dokonać zakupów przez sklep internetowy (Euro RTV AGD), odebrać w sklepie stacjonarnym (w cenie internetowej) i dopiero wówczas złożyć wniosek o raty 30x0%? Proszę o informację i pozdrawiam.

 

[demografik]

Z Waszyc postów tak zrozumiałem, ale wolę się upewnić. Czy mogę dokonać zakupów przez sklep internetowy (Euro RTV AGD), odebrać w sklepie stacjonarnym (w cenie internetowej) i dopiero wówczas złożyć wniosek o raty 30x0%? Proszę o informację i pozdrawiam.

Oczywiście, nawet nie wiem czy masz inną możliwość

 

[tzbik]

Oczywiście, nawet nie wiem czy masz inną możliwość

Jest taka możliwość aby zamówić przez internet i załatwić raty 30x0% w sklepie i dostarczą to do domu. Teraz pytanie czy będzie to zakup w internecie czy w sklepie? Dodam, że w internecie zapisałem od razu dostawa do domu i przyjedzie z magazynu do mnie. Ale w sklepie wystawili mi paragon i twierdzą, że kupiłem to u nich a nie w internecie więc nie podlegam prawom takim jak np. zwrot sprzętu do 10 dni bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów.

 

[pejotpe]

Jest taka możliwość aby zamówić przez internet i załatwić raty 30x0% w sklepie i dostarczą to do domu. Teraz pytanie czy będzie to zakup w internecie czy w sklepie? Dodam, że w internecie zapisałem od razu dostawa do domu i przyjedzie z magazynu do mnie. Ale w sklepie wystawili mi paragon i twierdzą, że kupiłem to u nich a nie w internecie więc nie podlegam prawom takim jak np. zwrot sprzętu do 10 dni bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów.

Zapis o zwrocie nieużywanego towaru w ciągu 10 dni bez podania przyczyny (aczkolwiek koszty już są - transportu) był wprowadzony po to, by zmniejszyć dolegliwość podjęcia decyzji "pod wpływem emocji" bez wizyty w sklepie. Jeśli zamówiłeś i zapłaciłeś w necie, to możesz zwrócić towar - żeby było zabawniej, jeśli wyraźnie nie zostałeś poinformowany o prawie zwrotu, to termin ulega wydłużeniu. Natomiast, jeśli chcesz załatwiać raty w sklepie, to trudno to podciągnąć pod kupno poza placówką sklepu...

 

[tzbik]

Zapis o zwrocie nieużywanego towaru w ciągu 10 dni bez podania przyczyny (aczkolwiek koszty już są - transportu) był wprowadzony po to, by zmniejszyć dolegliwość podjęcia decyzji "pod wpływem emocji" bez wizyty w sklepie. Jeśli zamówiłeś i zapłaciłeś w necie, to możesz zwrócić towar - żeby było zabawniej, jeśli wyraźnie nie zostałeś poinformowany o prawie zwrotu, to termin ulega wydłużeniu. Natomiast, jeśli chcesz załatwiać raty w sklepie, to trudno to podciągnąć pod kupno poza placówką sklepu...

W moim przypadku jest tak, że cena za zamawiany sprzęt była promocyjna w przypadku zamawiania przez internet. Więc zamówiłem sprzęt. Zaznaczyłem opcję dostarczenia do domu oraz podpisania umowy o raty w sklepie wskazanym przez automat w internecie. W 4 punkcie regulaminu była mowa o możliwości zwrotu sprzętu w ciągu 10 dni. Przyszedłem podpisać umowę o raty, pani mi ją wypisała, podała jakąś fakturę z którą miałem podejść do kasy gdzie pan mi wystawił paragon z potwierdzeniem zapłaty całej sumy za telewizor. I twierdzą, że kupiłem go w sklepie, ale w sklepie jest inna cena tego telewizora i nie mogłem jej zbić bo oni sprzedają go drożej a tylko kupując przez internet mogłem go za podaną cenę w internecie. Czyli gdzie ja go kupiłem ? Ja się upieram, że dokonałem zakupu przez internet bo sprzętu nie mieli w sklepie a ja go nie miałem jak wcześniej sprawdzić bo chyba po to zostało wymyślone prawo tego zwrotu w ciągu 10 dni od dostarczenia sprzętu?

 

[MIŚ YOOGI]

Euro

Na ich stronie masz telefon do infolinii tam postaraj sie rozwiązać problem.Jakbyś zapłacił kurierowi ze sklepu sprawa byłaby prosta-zakup internetowy ,gdybyś odbierał to zamówienie w sklepie miałbyś cenę internetową a tak wyszła kołomyja.Spróbuj po dobroci jakoś z centralą-infolinią się dogadać bo to oni dostarczyli Ci towar nie sklep gdzie załatwiałeś raty.Tylko nie bardzo wiemy czy chcesz oddać towar czy obniżyć cenę zakupu .Za zwrot towaru płaci klient.

 

[tzbik]

Sprzętu jeszcze nie mam, ale cenę mam niższą (internetową). Chciałem to po prostu rozwiązać, bo jak mi przywiozą jakiś wadliwy egzemplarz lub z wystawy to ja takiego nie chcę i dlatego chciałem wiedzieć w jakiej pozycji się znajduję w stosunku do sklepu i czego mogę się domagać a za co będe musiał zapłacić.

 

[pejotpe]

Sprzętu jeszcze nie mam, ale cenę mam niższą (internetową). Chciałem to po prostu rozwiązać, bo jak mi przywiozą jakiś wadliwy egzemplarz lub z wystawy to ja takiego nie chcę i dlatego chciałem wiedzieć w jakiej pozycji się znajduję w stosunku do sklepu i czego mogę się domagać a za co będe musiał zapłacić.

Jeśli masz podpisaną umowę, to możesz sprzęt zwrócić, ale w przypadku wadliwego egzemplarza, lepiej powołać się na niezgodność towaru z umową - wtedy koszty transportu też muszą Ci pokryć (o ile tv nie był odbierany w sklepie)

 

[CORTEZ]

Rzeczywiście s(cenka) opada

Pojechałem do Euro RTV AGD w tak zachwalanych powyżej Arkadach Wrocławskich, po wcześniejszym sprawdzeniu przez www że mają na stanie mikrowieżę Philipsa z odtwarzaczem DVD i USB. Jestem na sklepie, faktycznie sprzęt stoi na półce, ale nie podłączony. Więc żeby nie podłączać samemu coby się ktoś z obsługi nie oburzył, proszę do siebie żującego ostentacyjnie gumę kolesia i proszę żeby im zaprezentował sprzęt. Wiecie co usłyszałem?
- "Ale sprzęt jest niepodłączony"
pytam zatem "No to w czym problem, proszę włączyć wtyczkę do kontaktu"
- "Ale my tu proszę pana nie podłANczamy".
Nawet nie chciało mi się wykłócać, prosić kierownika czy coś w tym rodzaju. Z debilem po prostu nie da się dojść do porozumienia, wzruszyłem ramionami i udałem się do MM, gdzie bez problemu zaliczyłem prezentację z dość szczegółowym opisem i doradztwem.

 

[tzbik]

Odnośnie obsługi w rtv euro agd to mam już swoje zdanie i niezbyt pochlebne. Powiem tylko, że albo są bardzo niekompetentni albo mają polecone wprowadzać w błąd klienta.

A może mi ktoś napisać, jak ustawa mówi, kiedy jest coś zakupione w internecie a kiedy w sklepie ? Co decyduje, forma zamówienia, czy dokonanej zapłaty ?

 

[MIŚ YOOGI]

zakup

O to ze jest to TV z jakiegoś sklepu z wystawy to 'raczej"bym był spokojny.Sam próbowałem kupic przez telefon -infolinie i w trakcje spisywania danych ostatni egzemplarz został sprzedany on-line . Pracownik centrali przeprosił mnie i poinformował dokładnie w którym salonie w Łodzi dokładnie jakie są sztuki (ile na wystawie ile w kartonach)Tak więc wydaje mi sie że jak sklep przyjmie TV na stan magazynowy to sam sie z tym buja.A zakupy on line pochodzą z magazynu centralnego. Ustawy nie czytałem i raczej nie pomogę.

 

[tzbik]

Telewizor nie był z wystawy ale partia z lutego 2009 więc słychać brzęczenie. Poprosiłem o wymianę w miejscowym sklepie euro, wymieniono na inny egzemplarz z tej samej partii więc ten także burczy.
Burczenie jest ale osoby postronne, które słuchały tego burczenia wyśmiały to, że to po prostu słychać działającą elektronikę więc nie ma o co kruszyć kopii.

 

[ernet]

RtvEuroAgd - polecam bardzo

Kolejne zakupy,miła i kompetentna obsługa w sklepie przy ul. lubickiej w Toruniu. Dla mnie SUPER !

 

[Gie]

Czy sklepach w "realu" obowiązują u nich te same ceny co na ich stronie internetowej? Czy może są wyższe?

 

[ernet]

Czy sklepach w "realu" obowiązują u nich te same ceny co na ich stronie internetowej? Czy może są wyższe?

. A wystarczy wpaść tu: RTV EURO AGD - Lider rynku RTV i AGD w Polsce i porównać + znależć miasto i sprawdzić cenę w sklepie.

 

[MIŚ YOOGI]

cena

Jak było parę postów wyżej cena internetowa może być inna od sklepowej.Na ich stronie masz czasami taką uwagę-cena internetowa.

 

[JackS.]

Odnośnie obsługi w rtv euro agd to mam już swoje zdanie i niezbyt pochlebne. Powiem tylko, że albo są bardzo niekompetentni albo mają polecone wprowadzać w błąd klienta.

A może mi ktoś napisać, jak ustawa mówi, kiedy jest coś zakupione w internecie a kiedy w sklepie ? Co decyduje, forma zamówienia, czy dokonanej zapłaty ?

Procedura i twoje prawa są jasno określone w regulaminie ich sklepu internetowego. Jeśli dostałeś mailem potwierdzenie rejestracji zamówienia i mail z informacją, że zamówienie jest gotowe do odbioru w sklepie, to na pewno dokonałeś zakupu przez internet. Ani forma płatności, ani miejsce odbioru nie ma znaczenia. Liczy się moment zawarcia umowy - ten, gdy kliknąłeś na przycisk "Zamawiam". Na dowodzie zakupu powinien być wydrukowany numer zamówienia internetowego - jeśli go nie ma warto poprosić aby dopisali, choćby ręcznie.

 

[tzbik]

Procedura i twoje prawa są jasno określone w regulaminie ich sklepu internetowego. Jeśli dostałeś mailem potwierdzenie rejestracji zamówienia i mail z informacją, że zamówienie jest gotowe do odbioru w sklepie, to na pewno dokonałeś zakupu przez internet. Ani forma płatności, ani miejsce odbioru nie ma znaczenia. Liczy się moment zawarcia umowy - ten, gdy kliknąłeś na przycisk "Zamawiam". Na dowodzie zakupu powinien być wydrukowany numer zamówienia internetowego - jeśli go nie ma warto poprosić aby dopisali, choćby ręcznie.

Miałem numer zamówienia internetowego bo tego potrzebowałem by załatwić sprawy kredytu na miejscu w sklepie. Telewizor nie był dostarczany do sklepu tylko w opcji dostawy do domu. Dlatego kłóciłem się z panią ze sklepu, że ja twierdzę iż dokonałem zakupu internetowego, a pani w sklepie, że nie. Faktycznie reklamację telefonicznie nie udało mi się zgłosić na burczenie, bo to jest usterka więc nie mogę oddać telewizora. Mogę tylko jeśli jest sprawny i nie nosi śladów użytkowania. Tłumaczenie, że taki przyjechał i nie nosi śladów użytkowania nie trafiało do pani i kazała iść do sklepu podbić gwarancję i wezwać serwis. Opadły mi ręce i dlatego poszedłem do sklepu i tu po rozmowie z kierownikiem umówiłem się na wymianę telewizora. Jak przyszedłem drugi raz reklamować telewizor to była już Pani kierownik i się dziwiła, dlaczego załatwiam to w sklepie a nie przez internet lub telefonicznie. Czyli w tym sklepie interpretacja przepisów zależy od osoby.
Jeśli by mi się nie udało załatwić wymiany na sprawny egzemplarz to bym dziś miał kłopot i złe zdanie o sklepie, ale mam już dobry egzemplarz i wiem już kto jest w sklepie kompetentny a z kim nie rozmawiać.

 

[yacek _b]

Miałem numer zamówienia internetowego bo tego potrzebowałem by załatwić sprawy kredytu na miejscu w sklepie. Telewizor nie był dostarczany do sklepu tylko w opcji dostawy do domu. Dlatego kłóciłem się z panią ze sklepu, że ja twierdzę iż dokonałem zakupu internetowego, a pani w sklepie, że nie. Faktycznie reklamację telefonicznie nie udało mi się zgłosić na burczenie, bo to jest usterka więc nie mogę oddać telewizora. Mogę tylko jeśli jest sprawny i nie nosi śladów użytkowania. Tłumaczenie, że taki przyjechał i nie nosi śladów użytkowania nie trafiało do pani i kazała iść do sklepu podbić gwarancję i wezwać serwis. Opadły mi ręce i dlatego poszedłem do sklepu i tu po rozmowie z kierownikiem umówiłem się na wymianę telewizora. Jak przyszedłem drugi raz reklamować telewizor to była już Pani kierownik i się dziwiła, dlaczego załatwiam to w sklepie a nie przez internet lub telefonicznie. Czyli w tym sklepie interpretacja przepisów zależy od osoby.
Jeśli by mi się nie udało załatwić wymiany na sprawny egzemplarz to bym dziś miał kłopot i złe zdanie o sklepie, ale mam już dobry egzemplarz i wiem już kto jest w sklepie kompetentny a z kim nie rozmawiać.

no ja takich ' przebojów " jak Ty nie miałem , tez kupowałem swoja plazmę przez internet w sklepie Euro-Agd z zaznaczeniem że na raty i opcja dowozu do domku , wszystko sprawnie poszło z małym zgrzytem , pani obsługująca załatwianie rat za wszelką cenę starała mi wcisnąć ubezpieczenie kredytu , strasząc że " system tego nie przepuści " , jednak przepuścił i telewizorek gra w domku.

 

[piotrflo]

To jeszcze ja sie dolacze. Kupowalem Toske przez internet na raty. Najblizszy sklep Euro Centrum-Targowek. Jade na drugi dzien, zalatwiam raty w Lukas Bank bo z nimi mam na dowod, Wszystko sprawnie, po pol godzinie wyszedlem z kredycikiem a nastepnego dnia TV byl w domu o umowionej porze. Nie mam zlego zdania o nich. Inna sprawa, ze jak tam wchodze to jak do jakiegos magazynu. Mogli by troche ogarnac wystroj tych swoich sklepow.