Relamacja/gwarancja/serwis

[premier11]

Czy ktoś z Szanownych Forumowiczów reklamował, zgłaszał do serwisu uszkodzony piksel lub subpiksel? Jeśli tak to jaki8e były tego efekty?
Mnie niestety dopadła zielona plama w centralnym punkcie ekranu.Wydaje mi się że jest to conajmniej 3 subpiksele, ale tylko mi się wydaje. Mam zamiar zgłosić ten fakt do serwisu Sony i chciałbym zasięgnąć języka w w/w sprawie. (?)

 

[Ares78]

Śmiało kontaktuj się z serwisem, jeśli jest to w centralnej części ekranu to istnieje spora szansa na wymianę matrycy (a przynajmniej na forum było kila takich przypadków), spróbować nie zaszkodzi na dobrą sprawę to nic nie kosztuje, a jeśli problem widzisz podczas zwykłego oglądania to jak rozumiem problem jest bardziej niż naglący.

 

[premier11]

Zielona kropka na ekranie ,szczególnie wieczorem przy nocnych scenach jest conajmiej denerwujące.Zgłosiłem do serwisu, zobaczymy co stwierdzą(?).

 

[Ares78]

Daj znać jaką dostaniesz odpowiedź z serwisu, ale nie powinno być problemu jeśli podczas oglądania widać te świecące piksele, na Twoją korzyść przemawia jeszcze to, że są w środkowej części ekranu. Oczywiście wszystko zależy od indywidualnej oceny przez serwisanta.

 

[premier11]

Wczoraj odjechał do serwisu, mam nadzieje że wszystko będzie grało jak należy. Chociaz mam wątpliwości po lekturze innych postów. Pożyjemy zobaczymy!

 

[kapsell]

To bywa roznie, zalezy od firmy, ale jak wzieli to pewnie naprawia... pytanie tylko czy w ramach gwarancji...

 

[Ares78]

Oj nie strasz, po pierwsze niczego nie mogą zrobić odpłatnie bez zapytania użytkownika o zgodą (diagnozy też są darmowe). Druga sprawa, że akurat w przypadku uszkodzonych pikseli w środkowej części ekranu istnieje spora szansa na wymianę matrycy, także nie ma co być czarnowidzem.

 

[LUPO78]

Czy ktoś z Szanownych Forumowiczów reklamował, zgłaszał do serwisu uszkodzony piksel lub subpiksel? Jeśli tak to jaki8e były tego efekty?
Mnie niestety dopadła zielona plama w centralnym punkcie ekranu.Wydaje mi się że jest to conajmniej 3 subpiksele, ale tylko mi się wydaje. Mam zamiar zgłosić ten fakt do serwisu Sony i chciałbym zasięgnąć języka w w/w sprawie. (?)

żebyś się za w czasu nie łudził że może ci matrycę wymienią to poczytaj 46X4500 - serwis zbywa klientów czy prawda? - HDforum

 

[premier11]

TV wrócił po 10 dniach intensywnych testów w autoryzowanym punkcie serwisowym SONY, Pan w serwisie nie zauważył "jaśniejszego punktu na matrycy" i nawet zrobił dokumentację fotograficzną.
Cóż, oto Polska. Pewnie napiszę do Sony Europe, albo lepiej prześle in fotki.

 

[LUPO78]

czemu nie jestem zdziwiony,opisz i wrzuć fotki na forum sony najlepiej i opisz wszystko bez przebierania w słowach co myślisz o sony i ich gwarancjach 5letnich i serwisach SONY - Forum użytkowników - Strona główna

 

[premier11]

Z tymi fotkami żartowałem i tak pewnie nie będzie widać. Napisałem to żeby uzmysłowić wszystkim jak bogatą dokumentacje mają "wczasy" mojego telewizora.
Clouding odpuściłem sobie, ale zielonego piksela napewno nie, tak dla zasady.Może gdyby odpisali w inny sposób i po dwóch dniach od przyjęcia TV do naprawy to bym podarował.
Co ciekawe znalazłem na matrycy jeszcze martwy czerwony subpiksel, który zgłosiłem Panom którzy zabierali TV - o tym cisza w opisie naprawy. Cóż minie 5 lat i śmietnik, nie oszukujmy się!

 

[kiloan]

U mnie po zakupie też pojawiły się dwa świecące piksele (zielony i biały). Serwis przyjechał, zrobił zdjęcia i po kilku dniach dostałem odpowiedź, że wszystko jest w normie.
Później za radą jednego z forumowiczów masowałem i delikatnie stulałem w piksele. Jeden przestał świecić, drugi świecił dalej. Potem przestałem się tym przejmować, bo i tak nie widziałem go z odległości z jakiej oglądam TV.
Kiedy ostatnio przyglądałem się matrycy świecącego piksela już nie ujrzałem. Dokładnie przyjrzałem się całej matrycy i jest idealna. TV ma teraz 8 m-cy i ok. 1000 godz.
Tak więc jakieś cuda z matrycami się zdarzają. Być może i u ciebie znikną.
Pozdrawiam.

 

[premier11]

Napisałem e-maila do Sony , ale łaskawie nie odpowiedzieli. Zadzwoniłem na infolinie i tam dowiedziałem się tego co już wiedziałem , czyli dyretywy unii europejskej w sprawie norm paneli lcd itd itd bla bla bla. Mój ekran jest sprawny, prawidłowy ,dobry, tylko opis serwisanta "niefortunny". Generalnie standard, jak w innych postach o serwisie i pikselach. W sumie tylko szkoda czasu na serwis.
Ciekawe co będzie za 4 lata z moją matrycą? Ale uważam że TV nie wytrzyma 5 lat, czyli do końca gwarancji.

 

[Spioch1]

to dadzą Ci nowszy model bo tych na stanie już nie będą mieli

 

[remember]

Miałem 3 piksele w nowym ekranie w centralnej części, serwis wymienił bez problemu

 

[hdtsl]

wie ktos czy sony bedzie przedluzac od 1 IV promocje na gwarancje 5 lat (po rejestracji na stronie www sony) ??