superslawko
New member
Czyli teoretycznie lepiej zażądać za pierwszym razem też odstąpienia od umowy bo sprzedawca i tak zaproponuje wymianę/naprawę niż zażądać za pierwszym razem wymiany bo pewnie wtedy zaproponuje tylko naprawę?
LG Nanocell Reklamacja
- Thread starter superslawko
- Rozpoczęty
Czyli teoretycznie lepiej zażądać za pierwszym razem też odstąpienia od umowy bo sprzedawca i tak zaproponuje wymianę/naprawę niż zażądać za pierwszym razem wymiany bo pewnie wtedy zaproponuje tylko naprawę?
superslawko
New member
Czy taki świetny? Czekam już drugi tydzień aż ktoś łaskawie ze mną skontaktuje się z serwisu w celu ustalenia terminu wizyty i dalej cisza pomimo wysyłania zapytań do LG co się dzieje w mojej sprawie.
szczepan77
New member
Kurde tak czytam i przyznam ze jestem zawiedziony, czy kazdy LG49NANO863 ma ta wade z podswietleniem fabrycznie ?
Wysłane z mojego SM-N920C przy użyciu Tapatalka
Wysłane z mojego SM-N920C przy użyciu Tapatalka
szczepan77
New member
Cos te nanocelle tandeta pachna jezeli chodzi o te podswietlanie, w samsungu czy sony takich ceregieli nie ma
Wysłane z mojego SM-N920C przy użyciu Tapatalka
Wysłane z mojego SM-N920C przy użyciu Tapatalka
superslawko
New member
Tak dokładnie, ta gwarancja to jeden wielki żart jak i cała firma LG. Skorzystałem z tej „specjalnej” procedury i co? I nikt nie raczył odezwać się przez 14 dni nawet do mnie z serwisu. Według gwarancji LG maja 14 dni na na naprawę.. Po tym czasie złożyłem reklamacje na ta naprawę bo nie wywiązali się w czasie, a raczej nawet sie nie zainteresowali i żadalem zwrotu gotówki (wystawienie faktury korygującej z która udam się do sklepu i rozliczę jak zwrot). Oczywiście według prawa i LG ma na odpowiedz 30 dni więc okej oczekuje. Mija 30 dni, dokładnie minęło już więcej i co! Zero odzewu! Według prawa reklamacja zostaje uznana jeśli nie było odpowiedzi w ciągu 30 dni, ale oczywiście na infolinii, czacie z konsultantami ciagle slysze tylko reguły ze oni nic nie mogą i proszą oczekiwać na kontakt z działu reklamacji, ze oni moga tylko wysłać prośbę o szybki kontakt z działem reklamacji! Dzień w dzień ta sama gadka, nie
Potrafią się określić kiedy można czegoś oczekiwać ani żadnego kontaktu do działu reklamacji. W międzyczasie odzywał się serwis, twierdząc ze zamówi mi nowa matryce i przyjedzie wymienić ale minęło już ponad 2 tygodnie i zero informacji, ale ja nie oczekuje żadnej matrycy bo mam dość tej firmy i tego telewizora. Czekam do poniedziałku i udam się do sklepu i złoże reklamacje z tytułu rekojmi. Myślałem ze załatwimy ta sprawę po ludzku, ale to jakiś żart
Nie polecam tej firmy ani telewizora LG NanoCell 86.Tak dokładnie, ta gwarancja to jeden wielki żart jak i cała firma LG. Skorzystałem z tej „specjalnej” procedury i co? I nikt nie raczył odezwać się przez 14 dni nawet do mnie z serwisu. Według gwarancji LG maja 14 dni na na naprawę.. Po tym czasie złożyłem reklamacje na ta naprawę bo nie wywiązali się w czasie, a raczej nawet sie nie zainteresowali i żadalem zwrotu gotówki (wystawienie faktury korygującej z która udam się do sklepu i rozliczę jak zwrot). Oczywiście według prawa i LG ma na odpowiedz 30 dni więc okej oczekuje. Mija 30 dni, dokładnie minęło już więcej i co! Zero odzewu! Według prawa reklamacja zostaje uznana jeśli nie było odpowiedzi w ciągu 30 dni, ale oczywiście na infolinii, czacie z konsultantami ciagle slysze tylko reguły ze oni nic nie mogą i proszą oczekiwać na kontakt z działu reklamacji, ze oni moga tylko wysłać prośbę o szybki kontakt z działem reklamacji! Dzień w dzień ta sama gadka, nie
Potrafią się określić kiedy można czegoś oczekiwać ani żadnego kontaktu do działu reklamacji. W międzyczasie odzywał się serwis, twierdząc ze zamówi mi nowa matryce i przyjedzie wymienić ale minęło już ponad 2 tygodnie i zero informacji, ale ja nie oczekuje żadnej matrycy bo mam dość tej firmy i tego telewizora. Czekam do poniedziałku i udam się do sklepu i złoże reklamacje z tytułu rekojmi. Myślałem ze załatwimy ta sprawę po ludzku, ale to jakiś żart
U gwaranta domagasz się praw z rękojmi sprzedawcy ?Nie tędy droga.
superslawko
New member
Nie. Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich wprowadza zmiany w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014. 827).
Ustawodawca dodał nowy art. 7a, zgodnie z którym przedsiębiorca ma 30 dni czasu na udzielenie odpowiedzi na reklamację konsumenta. Niniejszy przepis dotyczy reklamacji składanych od dnia 10 stycznia 2017 roku. Brak odpowiedzi na reklamację w ciągu 30 dni od dnia jej otrzymania oznacza uznanie reklamacji.
Reklamacja konsumenta. Poza tym przy składaniu reklamacji w LG otrzymałem informacje ze maja do 30 dni na odpowiedz co mam udokumentowane.
superslawko
New member
Z tytułu rekojmi będę się domagał u sprzedawcy czyli dużej sieci marketów w Polsce gdzie kupiłem telewizor.
superslawko
New member
Wiem, kolejne 14 dni na odpowiedz od sklepu od czasu złożenia. Ja po prostu w tym co pisałem nie oczekiwałem na serwis bo ich nie oczekuje bo ich termin minął dawno temu, a na odpowiedz reklamacji ze strony działu reklamacji który miał 30 dni na odpowiedz a maja wszystko głęboko gdzieś jak i ich cała infolinia.