Witam. Na początku lipca kupiłem powyższy model w wersji 65-calowej do nowego mieszkania. Była wtedy obniżka we wszystkim marketach, w RTV EURO AGD był za 5999 zł. Kurierzy go przywieźli, rozpakowali, zobaczyłem czy nie ma uszkodzeń, nic mi się nie rzuciło w oczy. Telewizor potem stał w kartonie. Bliżej przeprowadzki postanowiłem go włączyć. 2 tygodnie temu podłączam go do prądu, dioda stanu czuwania się świeci, ale tv nie reaguje. Była sobota, więc zadzwoniłem na infolinię LG. Przyjechał dzisiaj z częściami, praktycznie nowym tv, bo nie można było określić co jest nie tak. Zaczął go oglądać z latarką centymetr po centymetrze i wyłapał jakieś małe załamanie matrycy, którego nie było szans zauważyć. Mój ojciec to i tak go nie widzi z latarką. Serwisant powiedział, że on nie może tego naprawić, bo w serwisie każą im to traktować zero-jedynkowo i mam to reklamować w sklepie. Powiedział, że nowa matryca to 7 tys. zł, a ja do niego, że dałem za niego 6k. On na to, że pewnie wcisnęli mi z outletu albo od razu był uszkodzony, bo za taką kwotę OLED 65 cali to niespotykana cena. Złożyłem reklamację w RTV Euro AGD, czekam co z tym zrobią. Ktoś ma jakieś doświadczenia? Bo ja już oczami wyobraźni widzę, jak próbują mi wmówić, że to ja uszkodziłem i że jak odebrałem, to ich to nie obchodzi. Nie wiem co robić.
You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
Uszkodzona matryca w LG C3
- Thread starter boss509
- Rozpoczęty
Będą mieli rację niestety.
Bo powinieneś w dobrej wierze sprawdzić czy włąśnie skoro z outletu - to nie ma z nim problemu.
Miałem podobnie po czasie - niestety nie wygrałem.
Ale poczekaj na decyzję , może uwględnią że jesteś ich dobrym klientem i pójdą Ci na rękę.
Bo powinieneś w dobrej wierze sprawdzić czy włąśnie skoro z outletu - to nie ma z nim problemu.
Miałem podobnie po czasie - niestety nie wygrałem.
Ale poczekaj na decyzję , może uwględnią że jesteś ich dobrym klientem i pójdą Ci na rękę.
Po blisko 3-miesięcznej batalii udało mi się odzyskać pieniądze i zakończyć tę upokarzającą przygodę, pełną bezpodstawnie odrzuconych reklamacji, przeciągania, zbywania, okłamywania i zniechęcania z każdej strony. Przestrzegam wszystkich, aby telewizory kupowali wyłącznie w sklepach, w których można przy kurierach go włączyć, aby zobaczyć, czy działa i czy wszystko z nim w porządku. Inaczej, bez pomocy anioła w postaci zaprzyjaźnionej prawniczki, stałbym na przegranej pozycji. Sytuacja mnie mocno wystraszyła i nie wiem, czy gdy w najbliższym czasie będę kupował nowy telewizor, to czy w ogóle pchać się w OLED-a i płacić 6-7 tys., jak mogę mieć zwykły za 3500. Interesuje mnie model C4, ale nawet jeśli wezmę montaż ze sklepu, to i tak przy jakimkolwiek problemie ciężko jest cokolwiek wyegzekwować. Ostatnio widziałem komentarz pod modelem B5, gdzie klient po czasie zauważył skrzywienie matrycy - ta sama historia z odrzucaniem reklamacji i zwalaniem winy na klienta.
Uważajcie na siebie, bądźcie ostrożni, bo dla kogoś 6 tys. zł to mogą być nieduże pieniądze, a dla kogoś innego rok oszczędzania. Ja jestem gdzieś w połowie tej skali i dla mnie ciężko było się pogodzić z myślą, że mogę stracić te pieniądze, a w sądzie przegrać i jeszcze płacić za koszty sądowe i prawników sklepu.
Pamiętajcie, że w przypadku uszkodzeń mechanicznych, jeśli zostaną wykryte w ciągu roku od daty dostarczenia towaru, występuje domniemanie, że wada istniała w momencie przekazania towaru. Oznacza to, że to sprzedawca ma obowiązek udowodnić, że to klient uszkodził towar. Wiele osób o tym nie wie i godzi się z odrzuconą reklamacją, a sprzedawca tylko na to liczy.
Uważajcie na siebie, bądźcie ostrożni, bo dla kogoś 6 tys. zł to mogą być nieduże pieniądze, a dla kogoś innego rok oszczędzania. Ja jestem gdzieś w połowie tej skali i dla mnie ciężko było się pogodzić z myślą, że mogę stracić te pieniądze, a w sądzie przegrać i jeszcze płacić za koszty sądowe i prawników sklepu.
Pamiętajcie, że w przypadku uszkodzeń mechanicznych, jeśli zostaną wykryte w ciągu roku od daty dostarczenia towaru, występuje domniemanie, że wada istniała w momencie przekazania towaru. Oznacza to, że to sprzedawca ma obowiązek udowodnić, że to klient uszkodził towar. Wiele osób o tym nie wie i godzi się z odrzuconą reklamacją, a sprzedawca tylko na to liczy.
Ostatnia edycja:
Udostępnij: