Nie trzeba wyciągać anteny, reset powinien wystarczyc ( czyli wyciągnąć kabel sieciowy) jeśli nadal dekoder sie wiesza to należy to zgłosić i jak najszybciej powinni wymienić dekoder i modem (parują je systemowo)..
Ps. U mnie pakiet C+ podłączają juz 1 tydz. bezskutecznie, mi chyba też...